人類有一種隨身攜帶的地盤意識，叫做私人空間。在辦公室中注意彼此的地盤，避免給對方造成不悅或不安，是促進溝通的重點之一。
當你走在寬廣的公園或廣場上，可以發現就算沒什麼人，人們也不會聚集在某個角落，而會保持一定距離，互相分開。
這是因為人們會避免侵犯他人的私人空間，追求平靜生活的緣故。
但是在擁擠的車廂之中，私人空間會受到侵犯，自然就會感覺不愉快。
這種心理上的不愉快，再加上身體互相接觸的物理性不愉快因素，讓擁擠的車廂成為一個惡劣環境。
那麼，私人空間的大小是怎麼決定的呢？比方說跟同性進行對話與跟異性進行對話，找出相對距離的方式是一樣的嗎？坐著說話的時候跟站著說話的時候，距離也會一樣嗎？
根據許多學者的研究顯示，私人空間的大小，會受到雙方性別、姿勢、好惡情感的影響。
影響私人空間的因素有以下幾個。
第一，是對方往自己接近的方向。比起從正面接近，從左右、稍微斜後方接近較不容易造成別人不安、不愉快的感覺。
因此迎接賓客的入口大廳，就應該設計成方便從側邊接近賓客，方便出聲交談，視野清楚的空間。
其次，從性別來看，研究結果指出女性很容易接近男性，男性卻不容易接近女性。即使是同性，女性之間互相保留的距離也比男性之間大。
除了對方比自己年長，或是對方具有董事長、所長等較高社會地位的情況之外，對方與自己的親密程度，也會改變私人空間的大小。
再就姿勢而言，坐著的狀態要比站著更容易互相接近。這應該是因為坐著的狀態下，無法立刻做出什麼攻擊性動作，所以比較讓人安心吧。
這種人與人之間互相持有地盤的原理，也可以應用在辦公室的許多空間中。先考慮這個空間的溝通情況，就可以布置出一個保持適當距離的接待空間了。@待續...
摘編自 《站著開會比坐著好：打造知識創造型辦公室的50個提案》 臉譜出版社 提供 (https://www.dajiyuan.com)
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