【大紀元12月11日訊】（大紀元記者李小旭波士頓報導）目前正值美國一年一度的購物季節，各大購物中心都擠滿了熙熙攘攘的人群。細心的您不難發現，在收銀台處排起的長長隊伍旁邊，顧客服務處也排起了一條長龍。只是那兒的人們，臉上沒有了喜悅的表情，大多表現得不耐煩。那就是節日退貨的長隊。
專家提醒消費者，今年外出購物時，要留意商家的退貨政策。由於經濟不景氣，零售商們大多都在掙扎求存，很多都已跌至底線。麻州法律允許零售商們自行制定退貨政策。因此，眾多商家都採取了嚴格的退貨政策，力求將自身在退貨方面的損失降至最低。全國零售商聯合會(National Retailers Federation)的調查顯示，今年16%的商家在購物季節中實行了更加嚴格的退貨政策。
如果沒有購物收據，大多數商家根本不予退貨。即使您擁有購物收據，退貨時也很難收回當初支付的全部金錢。一些零售商的退貨政策中寫道，只取90天內最低的促銷價格作為退款數目。此外，如果您購買的是電子產品，即使您擁有收據，很多商家仍然會扣去重進貨費(restocking fee)。
如果顧客撕掉了廠商的標籤，商家將會扣去高達15%的費用。對此，專家提醒廣大消費者:為確保購物季節採購如意，購物前請留意商家的退貨政策，包括退貨期限等具體規定，弄清楚自己所享有的退貨權利；同時，保留好購物收據，並注意不要撕毀廠商的標籤。◇
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