僱用身障者看來簡單，但公司起初也遭遇到許多困難。關於工作上的細節，大家都不知道該如何教起。
平常都是人力去配合生產線，但是為了讓這些孩子能夠全力發揮，大山根據每一個人的狀況，去調整機器、工具以及零件。
「這些孩子有的是徒步走來公司上班，有時候也搭公車來，都會經過有紅綠燈的道路。這麼看來，他們至少都具有辨識顏色的能力，就利用這一點吧。」大山大概就是這樣來做判斷。
公司製造的產品是粉筆，有各種顏色，把生產線上的容器改以顏色區分就可以了。
此外，為了讓看不懂數字的人，不用看秤上顯示的重量也能進行工作，事先做好所需份量的砝碼，教他們「藍色容器的材料就用藍色的砝碼測量混合」，這樣就不會弄錯了。
至於機器要操作幾分鐘的問題，也是先量好所需時間，訂製沙漏，讓作業員可以一目瞭然。「按下按鈕以後，把沙漏倒過來，等沙子全部漏完，就把機器關掉。」如此一來，他們就可以依照指示作業。
大山仔細地觀察每一個人會做什麼、不會做什麼，慢慢地瞭解他們，然後再依照他們個別的能力，去調整工作程序。
大山說，只要配合他們的能力去做調整，給予最適合的工作，就能讓他們的能力發揮到最大極限，成果也絕對不輸正常人。
就這樣不斷地花心思調整工作程序，配合僱用智能障礙者，一轉眼就過了五十年。
公司對智能障礙者錄取的標準是可以打理好自己、能夠與他人應答、認真工作、不給其他人添麻煩。
這些孩子多半性情都很好，如果他們的工作成果達到某個程度，還可以升任領導職務，使他們更積極投入工作。
．邁向新產品的開發
日本理化學工業的無灰粉筆擁有三成的市場佔有率，然而近年因為少子化，加上學校的授課電腦化，使得粉筆的需求量逐年減少。他們必須開發新產品以化解危機。
如果只有身障者的話，或許沒有辦法舉出什麼好的點子，但是加上正常人的協助，就有可能激發新的創意。
「先別說我們自己，但總得想辦法賺錢才能發薪水給這些孩子啊。」公司也有這樣的自信，所以不斷地開發出新的創意商品。
舉例來說，來自社長提案的「Korobars」（取日文的「転ばず」諧音，意指「不會跌倒」），望文生義，就是用在雪地或是結凍路面上行走時的止滑帶。
還有，畫在玻璃上也可輕易擦拭乾淨的「Kitpas」，是最適合塗鴉的商品，孩子可以一邊眺望窗外的景色一邊作畫。
而且因為可以馬上擦拭，家長也不會因孩子的塗鴉而動怒。他們更打算活用此一商品，尋找適合學校或是辦公室使用的板材，進而開拓新的市場和需求。
而在本業──無灰粉筆方面，利用回收的干貝貝殼，開發了環保商品。
日本理化學工業就這樣做各種嚐試來擴大事業，而這一切的起點都是大山社長為了幫助身心障礙者增加就業空間所做的努力。@待續…
摘 自 《希望這家公司永遠在──日本最值得珍惜的5家企業》 先覺出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)
