(http://www.epochtimes.com)
【大纪元5月15日讯】 太阳报报道﹐近年,香港投诉美容纤体中心的服务质素个案显着增加接近三倍。消费者委员会今年首四个月已接获九十九宗投诉个案,而大部分投诉均与误导手法有关;其中有市民甚至因吃了美容纤体餐内不包括的“猪扒饭”而被指毁约,在整个减肥疗程过后得不到既定效果,亦无法索偿。该会促请政府尽快修改法例,以遏止不良店铺误导消费者。
三个月减一吋肚
消委会宣传及社区关系小组副主席郭琳广,昨日例举了部分不良美容院常用的误导手法。其中一个个案投诉人曾小姐与纤体中心签约作局部减肥,支付了一万零九百元,并于签约前得到职员口头表示,可以不依循减肥餐单进食。
三个月的疗程过后,曾小姐对于其腰围、胃腩和肚腩合共只减掉一吋感到极不满意,要求纤体中心退款,中心职员反指投诉人没有遵照减肥餐单的指引进食,而纪录每天进食的食物时,亦没有填上曾进食猪扒饭,故坚持投诉人是“毁约”在先,并且要求投诉人签署一份毁约声明。不过,投诉人则批评纤体公司职员的口头说话有误导成分,让她以为可以不按指定餐单进食,故此拒绝签署。
绣一对眉六千八
另一个个案的投诉人郭小姐,循杂志广告光顾一美容院绣眉,职员表示收费一千元,如同意价钱便可开始,但当绣了半条眉毛后,职员突指她出现敏感,须即加收费用购买抗敏感药水,郭小姐当时被迫同意。
完成后,职员表示她须购买二千五百元的消炎用品回家使用,但当她离开美容院之际,一双眉毛又红又肿,职员替她涂上去肿用品后,又加收五百元;最后,郭小姐绣完一双眉毛,付出的金钱由一千元增加至六千八百元。由于不满该美容院事前没有说明有该等“附加费”,才请消委会代为向美容院取回金钱。
(http://www.dajiyuan.com)
相关文章