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【大纪元7月31日讯】eBay的执行总裁Meg Whitman多年来一直在向着互联网领域最成功的颠峰奋斗。现在，她终于可以说没有辜负华尔街的期望。在目前的网络大潮中，许多技术和互联网公司不是举步维艰，就是关门大吉，但由Whitman统率的eBay公司却变得日益强大，从一个小小的拍卖贱价收集品的网站成长为现在的商务网站的楷模。eBay的壮大是一个奇迹，仅仅只用了六年的时间，就一跃成为目前无可争议的互联网成功的典型，而且仍然风头十足。
eBay从在互联网上起家开始，就一直没有放过任何有利的发展机遇。由于它的收费较低，许多销售商和消费者都可以参与在线销售和购物：他们可以在任何地方出售任何商品。用硅谷流行的话说，这种商业模式可以升级，eBay可以不用任何商店和仓库就把它越做越大。发展越强大，eBay的收入就越可观。但真正让人们感到惊奇的却不是它的可升级的商业模式，而是eBay的商业规模。尽管早期有人预言，eBay的发展可能只是昙花一现，随着在线拍卖的日益下滑，其前景也不会太好。但结果表明，他们的预测大错特错。在过去的一年里，eBay公司成功地实现了平滑过渡，现在它的业务范围越来越广，从桌椅到电脑和服饰，无所不包。无论大小厂商，都感到通过eBay能够轻易、有效地赢得数百万消费者的青睐。正是如此，eBay公司才能在其它厂家停步不前或日益下滑的主流中成为互联网上的一支独秀，并且飞速发展。
eBay团队认为，销售商和消费者是他们成功的核心。Whitman认为他们最好的决策来自消费者。这种信念在汽车销售领域得到了最好的证明。当eBay得知消费者目前总是将小汽车的种类混杂不清时，它闻风而动，按照种类为不同的汽车设置了不同的网页，结果一炮打响，该网站现在每三个小时就能出售一辆Corvette汽车。预计eBay今年的汽车交易额可望达到10亿美元。就连其执行总裁Whitman最近也在网站购买了一辆小汽车，不过她没有透露汽车的品牌。她认为自己的公司目前已经是互联网上最大的汽车网站。”就连我们自己也对此惊讶不已”，她说，”我们主要销售一些小而便于运输的商品，但汽车既不小巧也不便于运输。”
这种成就使得eBay成为在众多的竞争对手中唯一一家日子过得不错的公司。7月19日，该公司发布的第二季度财报中指出第二季度的利润为2460万美元，是一年前的三倍多。在其它公司作出保守预算时，eBay公司的销售量和利润都有大幅上升。BizRate调查机构指出，亚马逊网站的第二季度的收入只增长了16%，但其电子商务成本却增长了15%。而eBay的交易量却猛增了73%，如果继续保持这种势头的话，今年eBay网站的交易额将会接近90亿美元，将是所预计的亚马逊交易总额的三倍。eBay真正令同行眼红。
eBay不仅在电子商务领域一支独秀，其在整个互联网领域都举足轻重。一年前，这家公司险些被雅虎兼并，当时雅虎的总资产大约为1千亿美元。但在上周的Industry Standard互联网高层会议上，这两家公司似乎已经互换了角色。整个会议上只有Whitman一人的报告数次被互联网执行主管和投资者们真诚而热烈的掌声打断，而在雅虎新任执行总裁Terry Semel以及其创始人杨致远作报告时，听众却极其吝啬，没有给他们一次掌声，取而代之的是对雅虎管理团队不能胜任工作的指责。
eBay的成功之道有两个关键因素：它是一部每天都不放弃盈利的机器，Whitman致力于公司的发展而不断稳步增加投资。去年，eBay从其原有的拍卖格局中解脱出来，首先是收购了Half网站（销售商都在这个网站以固定价格销售新款和二手商品），因为Half网站的发展不是很成功，eBay最近大力扩展了它的业务范围，现在不仅仅出售书籍和CD，也开始销售电脑、消费电子设备、运动器械以及其它商品。在eBay的拍卖网站中新增了一个”现在就买”栏目，消费者可以立即购买需要的商品，而不需要经过冗长的拍卖过程。目前，几乎有35%的交易都是通过这个栏目实现。一个月前，该公司又开发了一个程序，允许销售商在网站设立店面。由于没有限定条件，这个计划已经吸引了18000家商业公司，比2000年所预期的要好。
eBay目前已经将目光投放在国际市场。最近它将欧洲贸易网站的先驱iBazar揽至麾下，同时其设在德国、加拿大和美国的分部也运营良好，增长很快。现在，除了日本分公司外，其它17家海外拍卖网站都已坐上了头把交椅，在日本要略逊于雅虎。Whitman表示，”尽管目前竞争激烈，但我们却感觉不到。大不了我们放弃日本市场。”
“现在就买”和Half网站的收入大约占eBay总收入的11%，海外网站的收入占14%。Whitman希望美国国内拍卖网站、国际销售和固定价格销售将成为该公司的三大支柱产业。尽管如此，eBay依然从一些边沿贸易如Billpoint支付系统和服务上获得了大量的收入。eBay的广告业务也发展不错，它和美国时代华纳联合在网页上推出了少量的广告，其收入大约占总收入的10%左右，上个季度的收入达到1800万美元。该网站的广告收入除了略逊于最大的广告网站CBS Marketwatch网站外，已经开始傲视群雄。
去年九月，Whitman承诺到2005年将使公司的总收入提高35%，达到30亿美元，其中营运利润大约为10亿美元。许多分析家预测eBay将会提前完成这一雄心勃勃的目标。他们相信其利润还会增长得更快。事实上，90年代就有很多人认为eBay将和微软一样成为盈利大户。微软处在个人电脑的浪巅，而eBay则会独霸电子商务领域。Whitman和她的团队现在正在为回报这些期望而努力，没有什么能够给他们踌躇的空间。首席财务官Rajiv Dutta说他们信心十足，同时还指出eBay还只是一个年轻的公司，需要不断的投资来实现持续增长。怎样保持短期的增长和长期的发展平衡确实不容易。
eBay的总资产超过了160亿美元，居于幸存的25家电子商务网站之首。现在，许多幸存者都在挣扎着过日子，包括亚马逊、Expedia、Homestore、Priceline和Travelocity网站都是如此。由于在该领域内没有真正的竞争对手，Whitman不得不将挑战的眼光投向别处：在业务扩展上不仅保持快速反应，还时刻牢记公司的团队精神。现在已经有些销售商因为eBay巨大的增长压力而逐渐失去了勇气。看来如何保持如Whitman所说的“在全球的标尺下只是一个小镇”的精神是该公司目前面临的一个艰巨任务。
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