【大纪元3月26日讯】 (大纪元记者江禹婵台湾台北报导) 随着春天脚步的接近，油桐花、音乐季、花火节…等旅游活动也陆续展开，消基会26日公布调查，国内55家旅馆、民宿，有56%业者超收订金，64%业者取消订房的退费比例不符合定型化契约，如此枉顾消费者的权益，消基会大叹不公。
消基会表示，今年1月初政府颁订了订房的定型化契约，以“个别旅客直接订房定型化契约范本”中规定，约定订金不得超过单日房价的30%，如果在2周前取消订房需100%退回订金。
不过经由调查显示，有31家业者不符合规定，有25家要求支付的订金超过房价30%，包含阿里山宾馆、知本老爷大酒店、明池山庄、垦丁悠活丽致渡假村等。
其中以民宿业者最夸张，20家中只有3家合格，而“阿里山宾馆”与“四季星空馆民宿”甚至要求支付全额房价做为订金。另外有6家旅馆业者是依照房间数目，也超过房价的30%，每间房间不论房价高低，皆收取固定金额的订金，有56%业者还是向消费者违法超收订金。
退房以“已付订金”为标准
此外，取消订房的标准，每家业者也是持不同标准，消基会指出，依规定业者应扣取“已付订金”作为违约金，而非以“房价”作为收取违约金的标准。
一般来说，如果以一个晚上3,000元的房价，订房金的30%为900元，如果在一个礼拜前退房，依规定只退还“已付订金”的50%，业者可以只扣450元的订金。
可是却有业者，是以“房价总额”来扣除50%的手续费，也就是说3,000元里必须扣除1,500元，消基会痛批实在不合理！包括“阿里山宾馆”、“圆山大饭店”、“兄弟大饭店”、“台北华国大饭店”、“福朋喜来登饭店”、“长荣桂冠酒店（基隆）”、“桃园鸿禧大溪别馆”、“涵碧楼大饭店”、“碧潭饭店”、“四季星空馆民宿”、“木玫瑰民宿”等11家业者。
8家业者不可取消订房
另外，有8家业者更离谱，只要订房就不能取消，包括“宝华大饭店”、“绿山饭店”、“海福商务饭店”、“人字山庄”、“古早鸡民宿”、“北昇休闲山庄民宿”、“石门客栈”、“绿色走廊休闲民宅民宿”等。
消基会强调，若遇天灾等不可抗力的因素，而无法入住时，消费者是有权要求业者退还全额订金。并呼吁，对于不符合定型化契约范本的业者，目前没有具体的罚则，主管机关应尽速订定相关罚则，与应记载及不得记载事项，而业者也要主动订定合理的订金收取费用，以及取消订房的退费标准，以保障消费者的权益。 (http://www.dajiyuan.com)
