资料搜集的方法

资料搜集的IPA与5W1H法则(1)

王友龙

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预先了解搜集资料的“意图”、“目的”与“属性”的IPA法则相关内容,再聚焦于资料本身的5W1H,将大幅提升你在资料搜集方面的敏锐度,增进搜寻效率,以取得有用的资讯。

搜集资料的前提主要有两种情况:

A.已确立研究主题(theme)

例如:企业想跨入高阶行动电话的制造领域,主管请你先从事高阶行动电话的产业研究,主题为“全球高阶行动电话产业分析”,或是你要撰写历史系的硕士论文,主题为“欧洲中古世纪的社会生活研究”,这些都提供一个搜集资料的明确方向。

B.针对商业活动中所发生的问题,谋求解决之道

这是政府或企业不断会面临的情况,也是人类商业活动的主要一环,例如:新品牌沐浴乳的上市销售不如预期,你是该产品的销售主管,就必须找出导致销售不振的原因,并提出解决的对策。

对于导致问题发生的原因,你应该可以依据常理与经验,提出数种可能的假设(assumption),这些假设就提供了搜集资料的方向性,也使资料的搜集效益提升,节省时间与费用。

上述的两种情况,都会形成资料搜集的意图、目的与属性的IPA法则:

1.意图(intention)

指在搜集资料的背后,有时决策者想透过这样的资料搜集与分析,作为第一步,最终想完成企业经营战略上的资源调度与配置地图,例如:企业面临原产业的市场即将饱和,为开创新局与追求更高的获利,采取并购策略,于是针对相关企业进行资料搜集等相关研究。

2.目的(purpose)

指透过资料搜集与分析所达成的提案效益,例如:不仅能进一步提出解决问题的方案,还能设立监控机制,预防问题再次发生。

3.属性(attribute)

与研究主题或解决问题的假设有关,这会影响到资料搜集的性质是静态搜集或是包括人员访谈在内的动态搜集过程,这也与搜集资料的作业成本有关。


以上的意图涵盖整个决策者的想法与战略,资料搜集者并不一定了解,但目的与属性则与资料搜集者直接相关。

如果你都能非常清楚知道搜集资料的IPA法则与内容,将会提升你在资料搜集过程中的敏锐度,促进搜集资料的效率;接下来,你要缩小范围,聚焦在5W1H的领域:

Why

资料搜集的目的与事件相关背景,你愈深入挖掘,愈能清楚掌握资料搜集的方向与来源,但与IPA的目的不同,后者指的是与后续提案有关的较大范围的目的层面。

What

可预先计划应该搜集哪些资料?内容为何?这些确立后,资料的样貌与种类就会具体浮现出来。

Who

指资料搜集的主体,例如:三十∼三十九岁的轻熟龄上班族女性、近十年的台湾经济发展分析⋯⋯等。

Where

与资料来源相关,可在哪里寻找到所要的资料?是在网路、图书馆、书籍/杂志/期刊上?或是要透过特定的专业人士访谈才能取得?

When

设定资料搜集的进度表,可分阶段性(第一阶段、第二阶段⋯⋯)与不同的截止时间;第一阶段可设定为免费的二手(次级)资料搜集期间,第二阶段则是将第一阶段所搜集的资料汇整后,若发现仍有不足的地方,进行持续性的搜集,例如:以市场调查或付费的方式取得第一手(初级)、较为深入的资料。

How much

整个资料搜集过程的费用成本预估,可用表格列出所有的项目与相关的费用。@(待续)

摘编自 《图解资料学:超实用!资料搜集与分析的方法,一次学会》 脸谱出版社 提供

(http://www.dajiyuan.com)

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