【大纪元6月21日讯】(大纪元记者亦平马里兰州采访报导)四年前，46岁的华裔美国人郭大山(John T. Kuo)获得前马里兰州共和党州长罗伯特．尔利克的提名，出任马州车辆监管局(Motor Vehicle Administration，简称MVA)局长。一年后，新州长民主党人马丁．欧马利任命他继续留任。郭大山成为车管局创立一百多来首位亚裔局长。
郭大山出生在泰国，他的父亲是台湾驻泰国的外交官。10岁来到美国后，他一直在马里兰州求学、就业。郭大山说:“我父母经常告诉我要付出双倍努力，才能获得认可。”
2010年6月12日，马里兰州车辆监管局(MVA)庆祝“百岁”，在车管局总部所在地格伦伯尼(Glen Burnie)举办盛大车展。图为车管局华裔局长郭大山(John T. Kuo)在车展现场。(摄影:亦平/大纪元)
自从1982年以来，郭大山在马里兰州交通部和州公共服务部门已供职28年。在每一个部门工作时，他都得到老板的赏识，获得升迁机会。郭大山的成功经验是: 在美国一定要自信，说出自己的想法，如果不说，别人就不知道您是否有能力胜任。这就是在美国社会成长经历的不同。
郭大山说:“我们亚裔有很多优点，第一，我们是公认的工作努力，第二，我们和其他人一样聪明，不要畏惧展现您的聪明才智，自信加上能力，慢慢就会被认可。”
当然，像其他少数族裔一样，郭大山也面临很多挑战。他说: “在这个职位责任很大，因为这个州政府机构是最重要的，会接触到全州几乎每一个人，每两年车要注册一次，每五年要续驾照，还要验牌器。美国没有身份证，驾照就是身份证，上面所有信息都有，相比国防、情报部门等其他任何政府机构，车管局对每个公民了解更多， 几乎掌握所有的信息。”
马里兰州车管局设立25个办事处，外加18个验牌器机构。郭大山说:“如果我们把全美国50个州车管局的数据库集中起来，就能得到每个人的信息。开银行账户、上学注册、进联邦政府办公楼…都要出示驾照，所以核实每个人的身份很重要，这是我们职责的一部分。”
郭大山面临的另一个挑战是人员紧缩。“十年前我们有两千多职员，目前只有1675名雇员，人员缩减后，我的责任更大了，所以一定要找到新办法提供服务。比如利用高科技、修改法律、通过上网、邮寄等方式办理，不需要亲自到车管局等等。”
作为亚裔，郭大山也在想办法为少数族裔提供帮助，比如把一些考试机制翻译成中文、西班牙文，帮助新移民。
他说:“小的时候，我有机会去其他国家，我意识到各种文化的差异，对我今天做的工作很有好处，因为我们为所有族裔的人提供服务。我们对待不同族裔都要一视同仁，不能以貌取人。”
刚上任时，郭大山有时会穿着便装，亲身体验部门经理和第一线服务人员的服务态度，回来后组织全州培训。
郭大山特别注重公路安全和驾驶安全。他说:“车管局有三个最重要的责任，即服务(SERVICE)、安全(SAFETY)和保卫(SECURITY)。” 郭大山说，进入夏季以来，车管局正与执法部门合作，严查危及他人安全的野蛮驾驶。他提醒马州居民驾车注意安全。 (http://www.dajiyuan.com)
