【大纪元6月7日报导】（中央社记者何宏儒新德里传真）若非发生在自己身上，还真不相信竟有这种事！“要5毛给1块”应该是件令人开心的事，但如果“要1块给5毛”呢？
每月月初是缴房租的日子；傍晚我到住家附近市场的提款机（ATM）领钱。
我目前在印度碰到的ATM，每次提领上限以1万卢比居多（有台商说1次最多可领1万5000卢比，我自己碰到最多可领1万2000卢比），每日限额为2万卢比。因为前1天已在另1市场的这家Kotak银行ATM免手续费跨行提领2万卢比，今天于是又找上Kotak的ATM。
依序键入密码和金额后，500卢比面额的钞票哗啦哗啦从吐钞口掉下来。吐完后我照例清点一下，没想到竟然只有8500卢比。是我眼花了吧？再点一次，结果一样，但明细表上余额显示，户头已被扣款10000卢比。
我低下头对着吐钞口望了半天，还用手摸摸看有没有钞票被卡住，但吐钞口是干净的。
我向只说印度语的警卫（印度人力便宜，每台ATM一定24小时配备警卫，晚上也会陪ATM睡觉）比手画脚，要求处理。他拨打机器旁的电话，跟Kotak孟买总行的客服联系。
“我领10000卢比，但你们的机器只给我8500卢比。”我说。
“您用的是Kotak的卡吗？”他问。
“不是，是The South Indian Bank的卡。警卫说前几天也有客人发生相同的事，一样是领10000给8500，你们的机器显然有问题。”我说。
“这很正常啦。请您这么做：去向您的发卡行申诉，然后发卡行会跟本行联系，差额会汇入您的账户内。”客服轻描淡写的答复。
“我在我们国家使用ATM超过10年了，从没听过这种事，这怎么会很正常？如果你们机器有问题，就该修理好，或暂停服务，怎么可以少给客人钱之后，又跟客人说很正常？”。
不过对方坚持这“very normal”，一副是我大惊小怪的样子。因为已过下班时间，我知道跟他耗下去也只是抬杠而已，只好幸幸然挂断电话。
后来警卫翻开1本类似“顾客抱怨留言本”的册子，让我写下申诉内容。我这才发现，这台ATM根本大有问题。有1个人写说，提领30000只拿到28000；另外2人遭遇跟我一样，都是领10000只拿到8500。
就这样，明天我又多了1个“跟银行吵架”的行程。什么事都可能发生的印度，果然无奇不有！跟你保证，再铁齿的人，来到印度也会被打败的。
