【大纪元7月20日讯】（大纪元记者陈玮臻台湾台北报导）台湾慢性肾竭病人逐年上升，其发生率及盛行率严然成为世界第一，因此洗肾中心的服务品质也成为社会大众关心的重点。消基会于今(20)日发表针对洗肾中心服务品质调查报告时表示，除发现机器设备老旧、环境清洁、医护人员人力不足等问题外，也看到了医疗业务外包情况严重及治疗趋势怪异的现象问题，就总体来看，有32.9%的受访者认为洗肾中心仍待改善。
据健保提供的“全民健康保险重大伤病证明有效领证统计表”中，慢性肾衰竭(尿毒症)必须定期透析治疗者截至今年5月，台湾共有63,655人，较去年12月底增加了6.9%，且据健保局“99年度各总额及其分配公告”显示，99年透析诊治疗的计划经费也将较去年增加6.428%。
即使依数据来看，台湾洗肾人口较去年12月底增6.9%，但根据问卷调查，24.4%填答者表示1位医护人员必须照顾5位以上病患。在82份问卷中，2位填答者表示平均一个医护人员需要照顾10位病患（署立新竹医院、肾美诊所），1位填答者表示平均一个医护人员需要照顾8位病患（国军桃园总医院），2位填答者表示平均一个医护人员需要照顾6位病患（心力合诊所、奇美医院永康院区），15位填答者表示平均一个医护人员需要照顾5位病患，共计20位（占24.4%）填答者表示洗肾中心、医疗院所平均一个医护人员需要照顾5人以上。
而此种情况严然已违反“医疗机构设置标准”规定的“1位护理人员照顾4位病人”的规定，对此消基会董事长谢天仁表示，将把数据移交卫生署下辖的台湾肾脏医学会，业者有可能面临降低评等处罚，将影响院所的补助金额。
然而他也提到，全世界各国的洗肾治疗方式大多是腹膜透析多于血液透析治疗，而台湾就却与他国相反，根据健保局的统计资料显示至2008年底血液透析病患总数为53,441人，占透析病患总数的90.3%；腹膜透析病患则为5,720人，占9.7%，而在此次82份问卷中也可发现，80位（97.6%）填答者使用血液透析作为治疗方式，仅2位（2.4%）填答者使用腹膜透析治疗，显见有78位医师仍建议病患以血液透析方式治疗，致使腹膜透析比例偏低。
对此谢天仁也强调，若以2008年资料所示，每名血液透析病患平均花费的健保点值约52万点，腹膜透析病患约42万点，两者相差近10万点，而1点差不多为9毛，也就是说当中就差了近9万元的差距，可见虽然在卫生署屡次表示近年已陆续推动腹膜透析的鼓励措施，但是照本次调查结果来看，似乎未见成效。
消基会呼吁，由于血液透析每周平均进行3次，每次4小时，因此医疗院所的安全性、环境清洁、医护人员的服务和人力都非常重要，医疗院所应加强品质，因此主管机关应加强查核洗肾中心、医疗院所，检查医护人员与病患数量的比例，以确保病患的医疗安全，其次卫生署也应立即公布将洗肾业务外包的医疗院所，让资讯透明化，以保障消费者选择权。
消基会最后呼吁消费者，应该挑选评鉴合格的透析院所，先了解环境、设备等是否符合需求，再做选择，消费者可以到“台湾肾脏医学会”网站查询洗肾中心的评鉴结果，做为参考。
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