当日常例行公事被其他工作打断，有六项因素可以决定优先顺序。
‧应该马上做或是该延后。
‧重要或不重要。
‧会花钱或不花钱。
‧会花时间或不花时间。
‧自己做或是给别人做。
˙最后一点大家常常忘记，那就是选择“不做”。
我认识一家鳗鱼店，每当订位客满，老板就不接电话。偶尔想约个重要的餐聚，电话却总是打不通。
为什么不接电话？因为省下来的时间可以更快速服务顾客，提高顾客流动速度，最后达到减少顾客等待时间的效果。
只要避开准备时间和用餐巅峰，还是能够订位；至于订位时间则要顾客自己不断尝试才掌握得到。
即使如此，我也不会因此放弃这家店。因为这家店就是好吃。
当我们出社会进公司，前辈总是告诉我们，电话一响就该接。
不要让对方等太久，确实很贴心，也很重要；但是不接电话，就表示不知道这通电话到底重不重要。
如果拚命迎合对方，而延宕自己原本该提供的重要服务或重要工作，岂不本末倒置？
所以要想想，你可以选择不接电话。只要有这样的想法，你就能自由许多。
这个新时代，既有传真又有电子邮件，电话不再是唯一的资讯交换管道。如果真的很重要，对方就会多打几通，或是改用别的方法联络。
我们的生活中，有太多“非做不可”的束缚。“电话非接不可”、“简讯一小时之内非回不可”，何不暂时抛下这些强迫观念？会轻松很多喔。
我们应该从人生的“To Do清单”中，删除“不做”的事情。先决定不做的事，才能看到真正重要的工作。@
摘编自 《谁说缴白卷不能拿满分：跳脱思考框架、活出自在人生的83个提示》脸谱出版社 提供
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