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【大纪元4月18日报导】（中央社记者李锡璋台中18日电）“回不相侔”，台中市长胡志强今天对于此类的市府回函文字大表不妥，他说，市政府回复民众陈情案的文字应尽量用白话文，少用八股、敷衍及官僚用词，并应具体回复。
胡志强主持市政会议中指出，台中市政府自去年12月25日升格直辖市至今年2月28日止，共计收到5867件民众陈情案，虽然相关单位都能如期予以回复，但其中超过6%的回复内容不是用词八股，就是敷衍处理，或是太过传统官僚，难以让市民接受。
他举例说，有一个单位在回复民众陈情案的信件中，使用到“回不相侔”用词，这是什么意思令人难懂，民众接获回函的感受一定不好，今后应避免再发生类似情事。
胡志强说，市府官员应将心比心，回复民众陈情案时，要尽量使用白话文，而且要针对问题具体回答，让市民对于市府的回函感到满意，收到信时会感受到有这样的市政府相当好命，否则回函等于白写了。
他指出，他曾经亲自用电话回复民众的问题，虽曾被误认为诈骗集团，但使用电话回复应能让民众更加感动。
胡志强要求各单位，必须指定简任级官员负责处理民众陈情案，不要再出现用词八股或敷衍处理等情事。
