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【大紀元4月18日報導】(中央社記者李錫璋台中18日電)「迴不相侔」,台中市長胡志強今天對於此類的市府回函文字大表不妥,他說,市政府回覆民眾陳情案的文字應盡量用白話文,少用八股、敷衍及官僚用詞,並應具體回覆。
胡志強主持市政會議中指出,台中市政府自去年12月25日升格直轄市至今年2月28日止,共計收到5867件民眾陳情案,雖然相關單位都能如期予以回覆,但其中超過6%的回覆內容不是用詞八股,就是敷衍處理,或是太過傳統官僚,難以讓市民接受。
他舉例說,有一個單位在回覆民眾陳情案的信件中,使用到「迴不相侔」用詞,這是什麼意思令人難懂,民眾接獲回函的感受一定不好,今後應避免再發生類似情事。
胡志強說,市府官員應將心比心,回覆民眾陳情案時,要盡量使用白話文,而且要針對問題具體回答,讓市民對於市府的回函感到滿意,收到信時會感受到有這樣的市政府相當好命,否則回函等於白寫了。
他指出,他曾經親自用電話回覆民眾的問題,雖曾被誤認為詐騙集團,但使用電話回覆應能讓民眾更加感動。
胡志強要求各單位,必須指定簡任級官員負責處理民眾陳情案,不要再出現用詞八股或敷衍處理等情事。

