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决策的艺术:逆向领导的多项特质

史帝芬‧山普(Steven B. Sample)
2011-07-12 24:39 中港台时间|07-12 24:51 更新
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决策结合了逆向领导的多项特质,包括:中性思考、自由思考、有技巧地倾听、在负全责的前提下充分授权、艺术性拖延、不受过去错误的影响、考虑机运因素、懂得倾听心声。

这种种特质结合起来,本身就是一门艺术,待结合成功后,便是成功领导的利器。

决策是领导中很重要的一环,可以很有趣、很刺激;可以反映自我,也可能造成艰钜的负担,让你痛苦不已,或足以令人丧胆,有时更集以上所有“效果”于一身。

很多领导人因决策而动用相当的权力与职权。要考验领导人的地位是否举足轻重,就是看其决策是否真能影响他人或引人关注,而其对后世的影响,往往取决于决策的长远成效。

一般来说,领导人要做的关键决定,大致不出招募、培训、解雇属下这几项。此事之重大,因牵涉层面较多,所以我会在第8章中详细说明。

讲到决策,我们大都被教育成讲求俐落明快,也就是今日事今日毕。前人的这点教诲,对一般主管和公务员可能还管用,但完全不适合领导人。

逆向领导对于决策的观点,一般来说,采取以下两个原则:

1.凡是能交给属下决定的事,绝对不要揽在身上。

2.凡在合理情况下能留到明天做的决定,绝对不要今天做。

这边所讲的“合理情况”当然有点模糊,对于悬而未决之事,要如何拿其合理的定义,是一门精妙的学问,需要相当的技巧与经验才能体会。@(待续)


摘编自 《领导人的逆思考》脸谱出版社 提供

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