服务老人是一项颇为专业化的工作，必须具备充分的知识及历练，还需拥有充足的体力，因此德国人不断在找寻高龄化社会服务的要诀和方法。
为了实践年青人参与高龄福祉活动计划，日本 2010 年派遣 8 人赴德国，学习投入高龄社会服务机制，希望协助高龄人口重新加入社会，尤其针对非政府机构之民间团体为观摩核心。
汉内芙高龄者事务所
德国汉内芙地方政府，委托市民团体组成“汉内芙高龄者事务所”，从事推动服务工作。该事务所成立于1998年，以专业志工负责所有活动，组织型态为基金会，由汉内芙市政府出资提供各项财源与支出。事务所设在汉内芙市公所内，附设“个人电脑”、“外语教室”，及方便交流之“咖啡厅”供高龄者使用，对外则提供交通车供市民与高龄者互动之用。
柏林社会工作团 受瞩目
柏林成立一老人团体──“柏林社会工作团”，目的在提供高龄者相互交流机会。大部分工作人员以退休、身体健朗、具有专业技能的人来担任，服务达20年以上者不在少数。这个团体成立不久，即受到世界各国关心高龄化组织的人士瞩目，纷纷前来观摩，大都为原在政府单位中从事高龄化社会问题相关业务居多。
老中青三代 世代住宅
2003年德国联邦政府出资援助科隆市，建立一处可供老、中、青三代共同居住的住宅计划，称为“世代住宅”（LEDO），目的是减少高龄者“孤独死亡”的发生。由年轻人照顾长者，从生活、经济、社会、介护各种角度，让高龄者和家人一起生活而获得身心全面的照顾。
此一实验性构想，德国政府委聘各类志工、专家参与，设计时从住宅布局、庭园造景、游憩空间、无障碍交通等方面考量，提供2岁到77岁住民共同生活空间，并顾及各户之私密性，同时“世代住宅”也提供了学术方面的研究机会，并做为高龄化社会研究者之集会场所。
服务老人是一项颇为专业化的工作，必须具备充分的知识及历练，还需拥有充足的体力，因此德国人不断在寻找高龄化社会服务的要诀和方法。答案是从未老的人开始教导认识“老化”及“老化”所带来的各种现象，从认知到实践未雨绸缪，如“高龄者事务所”、“世代住宅”的从事者，大部分为“次高龄”之专业精英。德国的做法，或许台湾执政者面对急速老化的社会问题时可当参考。◇
（本文作者为台湾银发族总会快乐委员会主任委员）
