【大纪元5月15日报导】（中央社记者刘嘉泰花莲县15日电）花莲计程车司机曾世诚飞车把日籍游客掉落车内的皮夹，送到花莲港再转交已离岸的邮轮送回失主，热心的服务备受好评，而他平时贴心的服务也获得乘客的赞赏。
属于花莲县形象计程车队成员的曾世诚，原本在亲友的冷冻食品公司上班，但后来考量到要照顾小孩，于2年前中年转业改行开计程车。
曾世诚投入计程车业靠行当运将，观念和作法与一般计程车司机不太相同。他于2年前转行时，就在网路上成立自己的部落格，积极建立个人品牌形象。
“当初转行当计程车司机时，觉得既然要做就要做好”，曾世诚说，即使当运将，服务也要比别人好，服务品质也要提升，才能做出信用和做出口碑。
曾世诚采取包车导览的作法提供服务，他不仅只是驾车载乘客，到了太鲁阁国家公园时，还陪同乘客下车一起走步道，并充当导游详细介绍景点特色。
曾世诚还义务帮乘客拍照，在行程结束送走乘客后，把照片交给妻子帮忙整理烧制成光碟后，再寄给乘客做为纪念。对于年纪较轻懂电脑的乘客，则是把照片贴到自己的部落格上，让乘客上网自行下载留念。
海洋神话号邮轮于5月11日搭载游客航抵花莲港，曾世诚到码头排班载到4名日籍游客，前往太鲁阁国家公园进行半日游的行程。
曾世诚陪着这4名日籍游客畅游太鲁阁后，载着4人于当天下午2时返回花莲港搭邮轮，他随后驾车返回吉安乡住处休息，但在整理车内时，发现前座椅下有1只皮夹，内有信用卡和美金，这时才惊觉是日籍游客掉落的皮夹。
曾世诚立即飞车赶往花莲港，想把皮夹送还给失主，没想到赶到码头时，邮轮已离岸。他透过花莲港务分公司人员的联系和协助，把皮夹交给拖船上的人员，再透过吊篮把皮夹送上邮轮。
“将心比心，出国旅游掉了东西，后面的行程，心情也不会舒服。”曾世诚说，还好皮夹最后送上邮轮，掉皮夹的日客应该能拿回皮夹，安心继续旅游行程。
曾世诚热心和贴心的服务，已逐渐做出口碑。曾经搭乘过的新加坡、马来西亚、中国大陆游客回去后，都向亲友介绍花莲有这么一位运将，乘客的亲友来花莲旅游时，也都指名联系要搭乘曾世诚的计程车。
“只要我能做到的，我一定会尽力服务。”曾世诚说，计程车司机的形象从自己做起，不论是国内或国外游客，他都是把服务做到最好，让所有游客都能感受到花莲运将的高品质服务和浓厚的人情味。
