【大纪元2012年08月09日讯】（大纪元记者杜国辉纽约报导）8月8日，在纽约拉瓜地亚机场主大厅的旅客抵达层，一个真人大小的投影模拟服务机器人站在正对着旅客的出口处，吸引了过往行人的注意。
据在现场的拉瓜地亚机场总经理博斯科（Thomas Bosco）介绍，这是一架向来到机场的旅客简要介绍机场的机器人。拉瓜地亚机场以前市长命名，这个机器人则以前市长的夫人命名：玛丽（Marie La Guardia）。
机器人玛丽只告诉旅客简单的问题，例如厕所在哪、出发处在哪、到哪去叫计程车、去哪里租车等。她有一个30秒钟的播音词，如果在30秒内她前面30呎以内没有人经过，她就会自动停止播音。当然，如果旅客有更复杂的问题，还是应该到服务台请教在场的服务人员。
博斯科介绍，除了这个机器人，港务局还增聘了数十名客服人员以提升服务品质；同时，还增装了百多个充电插座以方便旅客。博斯科表示，目前港务局在拉瓜地亚、肯尼迪和纽瓦克机场各安装了一个这样的机器人，每套设备和服务费用为6万元。现在还在6个月的试用期间，试用期后将收集旅客反馈，以决定是否扩大这个项目。
来自新泽西的哥伦比亚裔加尼卡（Rafael Garnica）先生对机器人感觉不错。但是到机场接人的华人司机叶先生表示，这个设备看起来还蛮吸引人的，但是仅仅提供语音服务还不够，如果再配有图示就好了，因为机场这么大，找地方并不方便，而且语音容易受其他播音的干扰。
