【大纪元2012年09月18日讯】（大纪元记者冯德成编译报导）美国政府接到民众抱怨推销公司违反规定打电话推销产品的数量大幅度上升，使人怀疑联邦政府设立的“谢绝来电”（do-not-call）登记表是否有用。政府得到最多的投诉项目是：那些烦人的预录电话（robocalls）推销内容，包括：降低信用卡利率及安装新的窗子。
43岁的堪萨斯州居民麦迪逊表示，几乎每天都接到要降低他信用卡利率的推销电话。
麦迪逊说：“我十分讨厌这些电话。 所以曾经多次要求他们不要再打来。”但当麦迪逊说，当他指责这些推销人员无权打电话给他时，这些推销人员语气变得很不好，“他们想做什么就做什么。”
麦迪逊在一家软件公司工作，他的电话号码已经在“谢绝来电”登记表中多年。由于无法停止推销电话，他便向联邦贸易委员会（FTC）投诉。
在消费者要求下，约十年前，联邦政府成立了“谢绝来电”登记表，以限制推销电话，打扰到不希望被打扰的民众。登记表上有超过2.09亿个电话号码。这是一个相当大的数字，因为传统固定电话客户只有约8,400万，其余都是用手机。
按规定电话推销公司应该每31天检查一次“谢绝来电”登记表。但有些电话推公司还是照打不误。在投诉不断攀升之时，愿意登记表的电话推销公司却在大幅下降。
政府的数字显示，在2010年10月每月抱怨预录推销电话的投诉是65,000件，今年四月这个投诉数字已攀升至约212,000件。同期要求停止一般推销电话的投诉人数，也由71,000增加了约182,000。
在2007年，逾65,000名电话推销公司查对FTC的“谢绝来电”登记表。去年，只有约34,000名电话推销公司这样做。但FTC说，登记表依然是一个有效的方法，可以限制不必要的电话推销。
FTC管理行销业务的副主任哥思曼（Lois Greisman）向美国媒体表示：“这方法是绝对有用的。”但是，她也说：“大量的预录电话给我们带来了挑战。”
哥思曼表示，在2003年开始有登记表时，预录推销电话不是一个主要的推销工具。
（责任编辑：毕儒宗）
留言