【大纪元2013年12月18日讯】（大纪元记者马颖慧澳洲悉尼编译报导）数据显示，纽省电力客户们对电力供应商的投诉增多，但是煤气客户的煤气切断率呈下降。
据澳新社报导，18 日（周三） ，独立定价与监管审裁处（IPART） 公布了纽省16家电力商和7家煤气零售商年度业绩报告。
报告显示，截至2013年6月30日，客户对电力商的投诉从2011-2012财年的51092上升到2012-2013财年的91582，上升了79%。 客户对于煤气零售商的投诉也从17366上升到26819，上升54%。在对电力商和煤气商的投诉中，一半的投诉都与账单有关。
在同一时期，由于没有支付电费而被切断电力供应的电力客户数增加了7%。
但是煤气切断率下降了63%，从2011-2012 财年的20118降至7520。
虽然，因没有支付账单而被切断能源的人数增长缓慢，但是数量仍然很大。
那些遇到支付账单困难的客户可以在其零售商处获得困难援助计划的支持。独立定价与监管审裁处说：“我们鼓励能源零售商们在切断能源服务之前更积极的使用这些计划。”
（责任编辑：简玬）
