购物达人:现在是打折购物的时代

王明

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【大纪元2013年12月08日讯】(大纪元记者王明编译报导)一年一度的购物旺季即将来到,今年40岁的专业购物达人艾尔伍德(Mark Ellwood)透露零售商让消费者打开钱包的技巧。他省钱的购物信条是:买东西无须支付标签上的全额价格。他发现,十年前,零售商出售商品的折扣是8至85折,现在则是 55折至6折。

据《今日美国》(USA Today)报导,艾尔伍德说,首先要有点科学的精神,“讨价还价的兴奋感属于生物的特性。”当我们看到不错的议价机会,大脑会分泌一种称为多巴胺(dopamine)的物质,这种化学物质代表了获得奖励的兴奋感。消费者若具备了专家的眼光,就能辨别出原本只是省点小钱,实际上可以省很多的议价时机。这是他的另一信条:随时都是购物的好时机。

他说:“做为一位消费者,我们就好像是未婚女子,所有的商店都是追求者。商店四处都是,顾客却相对不足。经济学中的供需原理完全把人们引导至错误的方向,而这也为我们带来了新的动力。”他进入休闲品牌J.Crew专卖店,实地设法购得蓝黄格子相间,前有钮扣的衬衫,原价69.99美元,实际购得的价格为11.99美元。他运用了自己议价的原则:总是与店内员工互动。

店员会经常提醒客户促销方案隐藏着消费者不知的内情,或是提供购物者比广告还要好的交易内容。艾尔伍德在就是在J.Crew店内运用了这个观念。他询问店员是否有即将来到的促销活动,对方回答说,公司并没有提供这方面的消息;不过,艾尔伍德有机会获得两折的折扣,条件是须报名“非常个人造型师”的计划。而在网路上,这个促销活动仅公布,参予该活动的消费者购物只能免运费。

艾尔伍德从未按标价买衣服。假若没碰到打折的机会,但总有一天会优待。他强调说,零售商通常在衣服上架六周后才开始打折,所以消费者逛街看中了某件衣服却未促销,只须设定42天后,梦想即可成真。

以下是艾尔伍德更完整的购物原则:
•定价并非一成不变
定价的最大特点是,就是价格并不固定。无须等到零售商告知目前正在促销商品,主动询问促销活动和折扣内容,促销活动都隐藏在众人目光的后面。

•询问店内员工
正如艾尔伍德在J.Crew店内所展示的,与店员直接接触,即可增多购物的优势。他们多数都是为抽取佣金及工作绩效而工作,消费者最好直接向他们询问。

他说,不用担心坦率地提出“想从他们那里购买商品”,听听他们所提供的交易内容。

•留意标价真实含意
像是在Nordstrom Rack,伯灵顿大衣工厂(Burlington Coat Factory)和TJ Maxx等折扣店,通常价格是列在“原本”(original)或是“供比较”(compare at)的定价下方。即使专卖店或百货公司展开促销活动,原来的价格通常还显示在标签上。这就是所谓的定锚价格(anchor pricing)。

消费者两相比较之下,突然发觉价格打了很大的折扣。然而,消费者并未因此得到实惠的价格。艾尔伍德说,正如标签上“原本”或“供比较”的字词不具备法律意义,亦即并不保证这个价格确实是曾经出售过的价位。

至折扣店买东西,寻找标签写上“原本”价格的商品。其下方列出的折扣价可能是不错的交易,但也可能不是。

•三种价位的购买原则
像购买百思买(Best Buy)的商品,几乎自有品牌的商品都标示了3种价钱,这是典型三栏式定价(Goldilocks pricing)的实例 – 零售商试图让消费者选择中间的价位。消费者喜爱典型三栏式定价,对业者而言,中间价位的利润最高,因为他们可以卖出最多的商品。

所以,聪明的消费者该怎么办呢?他说:“买便宜的东西。其实,商品本身并没有什么大差异。”

•观察价格尾数
价格的尾数是整数,带有0的,脑海中应该浮现象征品质的印象。而结尾是9的价格,意味着价格实惠。有些商店会同时运用这两种方法。如优衣库(Uniqlo)是便宜日本服装零售商,美国有几处店面,他们往往所标示的价格尾数是90美分。

艾尔伍德评论说:“他们的定价方式巧妙地透露出,其商品是物美价廉的。”

•应用程式上网搜寻便宜商品
经常查看如PoachIt的应用程式。用户点击PoachIt的商品页面上的按钮,就会告知商品有关的优惠券代号,或者于打折期间追踪商品价格并发送电子邮件通知消费者。

消费者也可以至Shop It To Me网站注册“销售电子信”(Salemail),一旦消费者最喜爱的品牌进行促销活动,它会筛选出商品适合的颜色和大小,并发出通知。

•网上购物车中途停止
消费者网上购物,养成两段式购买的习惯。先将想购买的商品添加至购物车中,接着关闭浏览器。等待个一两天,每间零售商的时间不同,您就可能收到优惠券或促销的电子邮件。

折扣商店最大的好处是,它已成为一种骄傲。很久以前,买东西打折意味着消费者是穷人。现在社会名流晚餐时都在谈论最佳的促销活动。

总之,支付全价是“复古唱片店或拨接上网”的时代。现在我们生活在打折的世界,这正是消费者之所以斤斤计较的缘故。

(责任编辑:林文)

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