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企业拼社群 脸书粉丝十强出炉

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【大纪元7月27日报导】(中央社记者钟荣峰台北27日电)资策会创新应用服务研究所携手“数位时代”,公布首届“企业脸书粉丝专页百强排行榜”,包括Yahoo!奇摩新闻、苹果日报、天下读者群、7-11等入列前十强。

资策会表示,国内外大多数企业用脸书(Facebook)平台,作为打响自家企业品牌名声、开展企业与社群网络第一步沟通的工具平台。

为协助企业精确掌握粉丝团脉动及数位影响力,资策会创研所与“数位时代”透过“社群资讯智慧分析服务”,量化定义出“粉丝团影响能力评估三大指标(capacity to influence)”,包括粉丝按赞数的“关注度”、粉丝积极参与回应发文数的“参与度”,以及粉丝发文分享传播扩散量化指标的“传播度”。

资策会创研所携手“数位时代”公布首届“企业脸书粉丝专页百强排行榜”,前十强分别为Yahoo!奇摩新闻、苹果日报、86小铺、小三魔法棒、天下读者群、iCook、good life、P&G、7-11及Delete。其中Yahoo!奇摩新闻以高达235万粉丝人数位居榜首。

资策会研究团队表示,超过三分之二前十强进榜名单,与民生、消费、美妆相关企业FB粉丝团息息相关。

资策会副执行长龚仁文指出,台湾已有超过4成的品牌业者意识到社群的重要性,并已经或愿意投入社群经营;另有超过三分之二的通路业者已经投入社群经营,但只有四分之一感到满意。

龚仁文分析,无法达到满意效果的主因,在于传统的统计调查、访谈与分析工具,已无法因应社群巨量资料的非结构性及即时性。

资策会创研所表示,已经自主研发“社群资讯智慧分析服务”,可汇整分析庞杂的数据量,快速地协助业者掌握实际的消费者轮廓,同时依据不同需求建立消费者族群分析,可让业者有效因应社群资讯快速传播、以及消费者需求快速改变的趋势。

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