沟通不良 职场最常见摩擦

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【大纪元9月17日报导】(中央社记者吴静君台北17日电)根据一项调查显示,上班族最容易与其他同事有摩擦的情况,是沟通出现摩擦或工作理念不合,其次是与同事间工作内容划分不清或重叠而产生的摩擦。

360d才库人力资源顾问公司针对上班族,进行“请问这是我的工作吗?”调查,了解职场之中,上班族常与同事之间容易产生什么样的摩擦。

根据调查显示,职场最容易发生的摩擦状况,有39%的上班族认为与同事想法、沟通不佳,或者彼此之间理念不合而产生冲突;27%认为与同事之间工作内容划分不清、相互重叠等所产生矛盾;17%是对公司文化认知不同;16%是公司及公共资源分配问题;剩余则是其他。

360d才库人力资源应用研发中心协理孙茄绫表示,面对职场上沟通不良、工作内容模糊不清,使得员工间易产生摩擦,企业应明确规范“职务内容”,不仅强化部门沟通效率,更可提高管理绩效。

360d才库人力资源调查期间,自今年8月20日至9月5日,有效样本1290份,信心水准95%,误差值为正负3个百分点。

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