狮子山下-访程诺电业工程公司创办人庄国禧

荃湾 电业

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【大纪元2014年06月20日讯】香港地,呎土寸金,除中小企创业难以立足外;大财团连锁店一间接一间成行成市,亦令小企业突围而出,难上加难。然而,香港人却持有一种狮子山下的精神:不奢求、不埋怨、不外求,做好自己,坚持不懈的打拼,却一直都不乏成功者。

如果说凭借一双手打拼成功,可能庄国禧Calvin不会认同自己“成功”;又或者,他从未想过“成功”,只是想靠自己的努力,帮到别人又可以改善自己的生活。

相由心生 诚内形外

已育有一对孩子的庄国禧Calvin看上去只有25、6岁,却在这一行已经打拼了10几年,这还是一个保守数字。因为看上去年轻,令他有些忐忑不安,怕街坊以为不够资历,靠不住。中国人有一句俗语:“嘴巴没毛,办事不牢。”因此,他说,“可能我需要留点胡须,这样看起来会老成些。”因笔者亦有好多电器方面的不解之处,和庄国禧Calvin聊开,才恍然大悟。原来这一行,还真要有经验才懂得选购。好奇追问,原来大家都低估了庄国禧Calvin的实际年龄。他已经35岁,在这一行已有20年的资历了,接触家居装修和电器安装时只有15岁。

其实,人常说:“人,有样看。”即,观其面,知其心。所谓,相由心生,诚于内而形于外。只要和庄国禧Calvin聊上几句,就会感受到:他真的是一个电器方面的行家;不仅如此,他会给你很多你从来不知道的电器方面的知识和使用指南;又或者,像是家人,能根据你的使用范围和用途,给你一个好的建议。

踏实可靠 勤力坚持

单纯的爱这一行,并想在这一行谋得生存,令庄国禧Calvin从家居装修和电器安装开始,一步一步走到今天,直至两年前开办一间小公司“程诺电业工程公司”,夫妻二人独撑门面在荃湾地区专做电器安装维修,服务街坊。

不过,20年前开始从家居装修和接大公司的外判单做电器安装开始,能够一路走过来,都不简单。这一行亦有许多滥竽充数者,想分一杯羹,所谓竞争激烈。如何能坚持下来不被挤出?庄国禧说,靠的是“手作功夫”和良好的纪录,即安装后少或零首尾跟进,令他不断累积人气和信任度。

可以说2011年是他自立门户的一个转折点。政府立法规管这一行,执业者需经考核并获得政府相关部门颁发的‘小型工程承建商’牌照,才可经营,一下子令一些混事者被筛选了出去。而庄国禧Calvin亦同时经过了这一行的所有考核并获得牌照。于是,创办了公司,接大电器行的外判单,找信得过的工人帮手;服务街坊客,靠实力和诚意,不断累积客户群。

以客为先 薄利单密

‘程诺电业工程公司’取名“程”“诺”,意即“承诺”服务令到顾客满意为止;公司名亦取之于两个小朋友的名,寓意全家人一条心去努力。虽然庄国禧Calvin在这一行称得上是“老行尊”,但他却无行尊的傲慢架势,为人诚恳,态度友善,一切以客为先,一经接触,客人便不再离开,并介绍亲朋戚友来帮衬,凡涉及电器之事,都要去找他商量。亦因此,谈话间,他的电话不停的响……

程诺电业工程公司位于荃湾中心二期商场36号地铺。(宋碧龙/大纪元)

当笔者去拜访庄国禧Calvin,出现在店铺门口时,他说:“不好意思,我还没搞好,麻烦您们可否一个小时后再来?”当回头再见时,他不停道歉并解释说,“因为有客人的事情要解决。我的原则是凡事以客为先。”

笔者没有丝毫介意,却反而欣赏赞佩这位年轻人的为人和经商之道。然而,地处并非荃湾闹市区,刚刚开店亦只有2年多时间,相信区内亦有同类商家竞争,如何让街坊相信这位年轻人而走进店铺消费呢?

庄国禧Calvin坦诚生意不好做,所赚取的利润亦相当低,只能靠量大单密来维持。同区同栋大厦亦有经营多年的同行,但他相信自己的用心和诚意,以及对客户的周到服务,对街坊好似邻舍般,小物件类似螺丝及銹丝等的无偿提供,都会令街坊拿小店铺当落脚点,或咨询,或聊天,或寻求帮助,以致产生消费。

另一方面,年轻人对现代科技的掌握亦是累积人气的又一渠道,网上开放Facebook官网,自我宣传,亦令其累积了不少客户。庄国禧Calvin开心透露,目前已有300多客户粉丝了。

程诺电业工程公司经营各种电器及水暖器材。(宋碧龙/大纪元)

程诺电业公司 直接为您服务

没接触庄国禧Calvin之前,笔者会完全相信大公司的“专业”,凡家中需更换电器,一定会去大公司找专业销售人员,但往往得到的不是很详细的品种介绍和各款比较,上当后悔的案例不少发生。又或者,大公司可能会令消费者获悉某种错误的信息。据一位曾经从事过电器销售的朋友讲,往往哪家给出的佣金高,销售人员偏爱哪家品牌,去落力宣传。程诺电业公司不存在回扣和收佣的问题,所以价格实惠合理。

“大的电器商,往往客户在购买产品时,销售员倾力推销,讲的天花龙凤,什么都包,但事实上,送货和安装的则属外判人员,实际执行起来往往是另外一回事。”庄国禧Calvin说,这方面恰恰是程诺电业公司的优势,销售、安装和售后服务都由庄国禧Calvin亲手操作,不易产生争议,而产品和送货安装等亦都有明码实价,庄国禧Calvin都会由头至尾服务下来,各方面都容易掌控,亦方便消费者查询和售后跟进。

大公司在电器售价方面通常都是正价销售,少减价,而送货和安装费用全免,事实上羊毛出在羊身上,价钱早已包括在内。小企电器行,看起来样样计钱,但累积起来,其实只是大公司售价的7折至75折之间。无论价格抑或安装服务都比较实惠灵活。

在电器品牌的选购方面,小公司老板好似街坊朋友,容易站在居家生活方面考量,根据客户的要求或给以价钱方面的考量,或是质量方面的建议。 笔者在使用窗口冷气机方面,有好多疑问。经庄国禧Calvin解答,才知道,原来在这一行,冷气机有3、5、7年之说,意指,现在的电器质量普遍不如从前,过去可以用上10年以上的冷气机,现在只有3年,5年或者7年的寿命而已。不好彩,只能用上3年,坚持的不错,可能会用到7年。此外,他介绍说,窗口机,如果按照静音来看,3/4或者1匹机,日本机大多为东南亚生产,原装机罕见的今天,相信仍属日立牌。

此外,庄国禧Calvin亦介绍了珍宝牌,而无论窗口机抑或分体机,都有冷热同体供选择,价钱亦有高中低档不等。笔者相信,庄国禧Calvin的经验和专业知识都会使那一区的街坊客受益匪浅。◇

程诺电业工程公司

公司8月11日改名及地址为:程诺电器家品特卖店

新地址:新界荃湾荃威花园二期商场四号铺1楼

买电器及问价可Whatsapp:9733 8156
公司电话:2887 7891 (大小工程免费报价)

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