【大纪元6月4日报导】（中央社记者黄丽芸台北4日电）台北捷运521随机砍人事件，外界关注事发处理经过，台北捷运公司也公布当天事件处理过程的时间，和相关人员处理方式。
网路近日流传北捷521随机杀人案事发过程的无线电通联录音档，北捷行控中心遭质疑完全状况外，不顾伤者救治，持续催促列车出发。因北捷在案发后已将相关证物提供给检调侦办，网路流传通联录音档版本真伪暂难分辨。
北捷表示，521当天事件处理过程中，列车对讲机功能都正常，司机员也表示当下第一时间就听到铃声，并透过对讲机询问状况，但当时无人回应，不过从监视器发现有旅客在车上奔跑，因此立即通报行控中心。
同时，行控中心是于当天下午4时26分25秒接获司机员通报，指车上有旅客拿尖刀疑似刺伤其他旅客；4时26分30秒即开始进行内部动员；并于4时26分57秒通知捷运警察队勤务中心“江子翠有旅客带刀，然后刺伤其他旅客”。
北捷说，列车到站后，两名新北市辖区员警于4时30分45秒抵达江子翠站协助处理。
此外，行控中心通知捷运警察队后，并于4时27分27秒拨打2次给新北巿消防局，但因电话忙线，改于4时27分50秒拨给台北巿消防局请其转知，4时30分30秒再次去电捷运警察队勤务中心确认捷运警察位置，并请其协助通报新北市110。
随后，江子翠站务人员也分别于4时30分34秒及53秒时，拨打给新北巿110报警。
北捷指出，案发列车于4时26分52秒抵达江子翠站，车上伤患陈小姐是于于4时26分54秒下车，并于27分57秒时拍打询问处玻璃，当时正在应答电话的站务员也打开闸门，陈小姐于4时29分22秒抵达出口离去。
此外，台北市政府于案发后隔天5月22日提供24小时你我安心咨询专线“台北市民热线1999转2521”供民众使用，截至6月2日为止，安心专线累计接听民众咨询电话共102通，提供8人进行免费心理咨商服务。
