【大纪元9月2日报导】（中央社记者吴静君台北2日电）104资讯科技集团调查，对于“即时通讯软体”的“已读不回”，有31%的人资、主管会有负面情绪与反应，包含猜测对方为何不回、不高兴及非常不高兴等。
104资讯科技表示，行动装置普及，科技沟通对于职场的影响，已从微改变进入新浪潮，使用即时通讯软体也相当普遍、频繁。
104资讯科技集团今天公布一项针对企业人资及用人主管调查即时通讯软体的使用情形。所谓的即时通讯软体包含Line、WhatsApp、WeChat、Messenger等
调查发现，即时通讯软体为职场带来的改变，在可复选的情况下，49.6%的人资及用人主管认为可以当成开会或讨论事情的工具；有48.7%认为处理琐碎公事更有效率，例如透过Line请假等，25.4%则认为，可随时分享上班的喜怒哀乐，是新的纾压管道。
值得注意的是，对于即时通讯软体上已读不回，有69%的人资及用人主管觉得很正常、无所谓，但仍有31%对于已读不回有负面情绪与反应，其中有25%会猜测对方为何不回，有5%会不高兴，还有1%是非常不高兴。
104资讯科技提醒，即使即时通讯软体使用普及，但还是要注意礼貌，例如开会时要少用，尊重开会主管及同事；重大事件尽量避免只用即时通讯软体告知，例如辞职等。
104资讯科技表示，要注意即时通讯软体的沟通眉角，避开禁忌，勿踩职场地雷，尤其隐藏在行动装置背后的个人情绪，时而太多、时而不足，不容易精准拿捏。
104资讯科技集团自今年8月12日到8月15日针对企业人资及用人主管进行调查，有效样本数共计823份，在95%的信心水准下，估计误差为正负3.42个百分点。
