【大纪元10月13日报导】（中央社台北13日电）iPhone 6S引发台积电与三星版“晶片门”争议，多数台湾果粉想换货、想退货却求助无门，只有在苹果官网购买的果粉，可在收到新机14天内无条件退货退款，且无限制退货次数。
iPhone 6S系列登台开卖，苹果采用三星、台积电各自代工A9处理器随机出货，引发“晶片门”争议。
因为有网友测试后声称，台积电代工的A9处理器手机比三星代工的A9处理器版本续航时间长，让不少果粉在入手iPhone 6S与 6S Plus后，第一时间就是开箱“验明正身”，更有拿到三星厂牌晶片的果粉大呼想退换货。
由于手机功能一切正常，果粉要退货相当不容易，苹果公关暂时回复相关讯息。
但致电苹果官网客服，已获得确认，如果你是在苹果官网购买的果粉，在收到新机14天内，可享“无条件退款退货”。换言之，果粉收到新机拆封检查，发现为三星版的iPhone 6S时仍可以退货退款；再购买后，发现仍是三星版，也还是可以无条件退货，并无限制个人退货次数。
台湾没有Apple Store，除了苹果官网线上购买外，还可在Studio A、灿坤、德谊等苹果授权通路，或是五大电信业者中华电信、台湾大哥大、远传电信、台湾之星、亚太电信绑约销售方案中购买。
电信业者回应，退换货依据苹果规定，若手机功能无法执行或有外观暇疵等，才可退换货；晶片处理器的品牌，不在可退换货的条件内。
苹果经销商Studio A、德谊数位、灿坤和电信业者均表示，是否接受更换处理器，须待苹果通知，但至今尚未接获相关消息。
