【大纪元2月18日报导】（中央社记者苏龙麒新北市18日电）新北市政府法制局今天表示，消费者如果在农历新年期间发生消费纠纷，记得要保留交易单据、商品包装或是拍照存证，并透过网路提出线上消费争议申诉，以保障自身权益。
新年假期向来是民众消费行为或旅游活动的高峰期，消费纠纷发生的机会也多。
新北市政府法制局提醒消费者，如果在农历新年期间发生消费纠纷，记得要保留交易单据、商品包装或是拍照存证，并透过网路提出线上消费争议申诉，以保障自身权益。
法制局表示，消费者在新年假期期间如果透过邮购买卖，例如网路购物、电视购物或电话行销购物等，或访问买卖，包括业务员路边或登门推销教材等购买商品或服务，依法都可在收到商品后7日内解除契约，即便在收受商品前，也可以依消费者保护法规定向业者解除契约。
法制局指出，依照民法规定，如果“应为意思表示期间之末日为休息日时，应以休息日之次日代之”，也就是说，应以“假期后第一个上班日”为期间之末日。
法制局也提醒消费者，无条件解约权的行使，依法应以“书面”为之，千万不要只用电话或其他口头方式提出，以免因不符合法定要件或是举证不易，而丧失了解除契约的权利。
新北市政府法制局在网站（www.law.ntpc.gov.tw）提供书面解约范本，供消费者参考，消费者可至法制局网页左下方点选“表格下载”，在“消费者保护”项下下载“撰写范例1”或“存证信函范本1”等内容修改使用。
