【大纪元2015年03月03日讯】(大纪元特约记者姜梅、记者林丹纽约报导)华人时常会给大陆的亲朋好友寄快递包裹，新年前后更是快递的高峰期。不过，所寄物品是否能安全悉数送达则存在较大风险。2月26、27日有读者向本报反映法拉盛某知名快递公司丢失顾客货品现象严重，反复投诉后只同意最高赔偿100美元，而受害顾客往往不知道如何进一步维护自身权益。
法拉盛居民刘先生说，他去年8月通过一家经常在广播上做广告、声称有15年“辉煌业绩”的快递公司，寄16盒保健品和价值1, 000美元的风衣回大陆给父母。过了一个月，发现还没收到，便追问该快递公司，回复说“还在清关中”，上网查询货品状态，也一直显示“清关中”。后来，这一快递公司又告诉他，物品找到了，刘先生满心欢喜，没想到结果还是一场空，父母等着吃的保健品等了八个月还是没送到。刘先生反复追问，这家快递公司上周丢给他一个答复：“你报索赔吧”，“给100元代金券”。
有相同遭遇的还有法拉盛居民张先生。去年10月，他通过同一家快递公司寄价值1,000多美元的物品回中国，但迄今没有收到。张先生说，这家快递公司的电话很难打，“你就坐着打一天都打不进去”，因为丢货的人、货物被扣掉的人太多了。他抱怨说，即使联系上这家快递公司，也是被对方用一句“正在给你查”而打发掉，“他们永远都是跟我说同一句话”。
刘先生和张先生说，他们被这家快递公司告知，如果没买保险，最多只赔100美元，“还是代金券”。据本报了解，1月23日甚至发生了受害顾客集体到这一快递公司门前集会抗议的事件。
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