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2015童玩节培训 坚持服务品质

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【大纪元2015年06月28日讯】(大纪元记者曾汉东台湾宜兰报导)2015童玩节即将于7月4日正式开幕。28日在亲水公园展开工读生培训,进行各组工作人员急救CPR、消防演练等基础课程训练,并且邀请礁溪老爷酒店副理传授服务礼仪,精进服务品质。

文化局长林秋芳表示,童玩节之所以能发展成为台湾历史悠久且成功的地方节庆艺术节,不仅是因为在活动设计的创新概念吸引每年的游客像候鸟般回归,更重要的是,童玩节以顾客为中心的服务品质,让童玩节真正成为让人信赖的节庆活动品牌。她表示,“创新”、“服务”、“品质”、“安全”是童玩节经营的四大目标,也是所有工作人员共同前进的方向。这样的努力在2014年获得《天下杂志》金牌服务大赏节庆活动类金牌奖的殊荣,代表所有工作人员的努力获得了肯定,应该让金牌品质坚持下去。

老爷酒店集团执行长沈方正也到场勉励工读生,强调服务品质是一个活动成功的重要核心,每个第一线的人都扮演重要角色,要随时感知游客的需要,保持热情为游客服务。他并期勉童玩节的金字招牌因为服务品质而更加闪亮。

2015童玩节招募工读生316人,28日共309人参与培训,后续将展开备取递补作业。

责任编辑:郑桦

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