【大纪元2015年09月26日讯】（大纪元记者李清芝加哥报导）中国大陆移民李太三年前在芝加哥西北郊买了一栋独立屋（single family house）。今年春季一场暴风雨夹冰雹之后，有屋顶公司的推销员登门拜访，说她的屋顶和护墙板（siding）受损，称能帮她找保险公司索赔，让保险公司出钱换新屋顶和护墙板。
“真有这等好事？”李太左看右看自己的房子，没看出明显的损坏，认为保险公司不会赔，于是就回绝了。没想到接二连三有屋顶公司来访，最终一位名叫史蒂夫．尼尔森（Steve Nelson）的销售员说服了她。在史蒂夫的努力下，一个月后李太果然得到保险公司一万多美元的赔偿，由史蒂夫所属的屋顶公司Great Lakes Roofing and Siding 更换了屋顶和护墙板。
保险公司会赔吗？
李太向大纪元分享了她的故事。她表示，自己从中国大陆移民来美，并不熟悉美国的物业制度，当听说保险公司能够出上万元钱换屋顶，她首先觉得不可能，又怕手续太繁琐，打算放弃。
于是李太咨询了她的朋友、地产经纪人玛丽亚。玛丽亚表示，如果房主能证明房子确实是因为恶劣天气而受损，保险公司就会赔偿。玛丽亚说，她的房子曾经因为雹灾严重受损，汽车也被砸得坑坑洼洼，因此顺利得到赔款。
肉眼看不出损坏
今年7月的一天，史蒂夫和同事前来敲门。李太听到又是换屋顶的公司，立即拒绝说：“我们的房子没怎么损坏，不折腾了。”史蒂夫却不肯离开，说：“你自己可能看不出来，但是我们用专业的方法就能显示出损坏，让我们帮你检查一下吧。”
史蒂夫房前房后仔细地检查，又爬上了屋顶。他回来告诉李太说：“你这房子确实有损坏，我们能帮你拿到赔偿。” 史蒂夫解释道，当损坏不明显时，自然光下肉眼不一定能识别，但用强光手电就能显示出来，还能拍出清晰的照片。
知道如何与保险公司打交道至关重要
史蒂夫称，他的索赔成功率远高出同行。 他介绍经验道，在保险公司理赔员（adjuster）来之前要做充分的准备：仔细检查房子，在受损处做出记号，拍摄高清照片。 此外，提供证明材料也非常关键，如暴风雨当天的卫星云图等，利用气象数据来证明恶劣的天气等。在详实的证据下，理赔员通常会同意赔偿；如果遭到拒绝，就要进一步补充资料来说服理赔员。
史蒂夫认为自己的优势在于兼具建筑工经验和理赔知识。除了20年的建筑工经验外，他曾在理赔公司工作了数年，了解保险公司的内部运作，知道如何说服理赔员，甚至动用他们的上司。 因此他才能从保险公司那里获得大笔赔偿，如8千～1万美金换屋顶，1万2千～1万5千换护墙板等，他最近有三个案例是从保险公司获得了3万元的理赔信用。
顺利得到赔偿
史蒂夫还介绍，一些房主可能会担心“保险费会不会涨”，“上黑名单，保险公司不再续保”等。 事实上，受法律制约，保险公司不可随意涨价或取消客户的保险。
听了史蒂夫的详细分析，李太终于同意请他修理屋顶和护墙板。史蒂夫又上门进行了两、三次勘查，并全程陪同保险公司的理赔员检查房子。第二天，保险公司便给出一份理赔报告，同意赔偿一万多美元换屋顶和护墙板。
史蒂夫还表示，芝加哥郊区近两年屡受雹灾，而芝加哥市区特别是中国城一带则受风灾， 这一区域的房主都可能有索赔机会，有意了解详情者可致电史蒂夫（312-912-3316）咨询。◇
责任编辑：温文清
