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为招客上门 实体店使出浑身解数

为拉回被网上商店吸引走的客流 实体店大力推折扣 力图“一鸣惊人”

在百思买,几乎人人搬一台电视机。 (Robyn Beck/AFP/Getty Images)

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【大纪元2017年11月25日讯】(大纪元记者洪雅文纽约报导)今年购物季,有很多消费者纷纷涌向商店,亲眼目睹实际商品,享受节日的气氛;同时在网上进行实际的低价狩猎。尽管越来越多的人在网上购物,但实体店面商家也使出浑身解数,以各种服务吸引消费者登门。Godiva会赠送免费巧克力,Sephora提供口罩、香水,奢华百货公司Bergdorf Goodman则请到知名舞蹈演员与顾客互动。

百思买开营业时,就有大量人群排着长队等候入内。
百思买开营业时,就有大量人群排着长队等候入内。 (Stephanie Keith/Getty Images)

现在有越来越多的商店透过夸张的折扣噱头吸引民众登门消费,以提供“一鸣惊人”的折扣优惠打动买家。这些商家都表示,由于本季度价格竞争激烈,又需保持库存,所以成本一下就增高很多,但利润仍很不错。

黑色星期五前夕,一位银行客户主管在曼哈顿的一家Target店外,排队等了大约一个小时后才进到店里。尽管外头气温只有7度,韦尔奇(Tricia Welch)仍开心地说:“今年的折扣肯定比四、五年前更多……我们只在黑色星期五买电子产品或电器。”

而今年43岁的弗洛雷斯(Miguel Flores)是一名过夜保安人员,他在轮班结束后走访了商店。他对记者说:“我主要在网上购物,但是决定放弃。”前几天前,弗洛雷斯在网上为侄子买了电子游戏,价格不错,但今天实际看到店里的价格发现差不多少,一样便宜。

梅西总裁杰内特(Jeff Gennette)23日表示,他们预计实体店面今年营收会比去年更好,尽管网上需求强劲,但假日促销仍吸引众多民众光顾,在购物季早些时候,很多零售商股价上涨超过4%。他预估,零售商在感恩节至圣诞节间的收入可占全年总收入的40%。

战略资源集团(Strategic Resources Group)弗利金杰(Burt Flickinger)也表示,节日季首日是他们三年来的最好成绩。

网购成主流 实体店成“试穿店”

黑色星期五前一晚,各大商店都排了长长人龙,商场、百货公司随处也挤满了购物人潮。但仍有些人在享用完感恩节大餐后,可能只是检查他们的手机后,就回去睡觉了。

在梅西百货公司(Macy’s)工作的Lam Huynh表示,近几年内的感恩节期间,消费者在商场花的时间越来越少,多数的民众在店内试穿、查看商品,再到网上寻找有更便宜价格的网站上购买。她表示,多数的消费者几乎可以在亚马逊上买东西。

今年27岁的生物学研究生Abi Gyawali就是采取这样的购物路线。她说,在这次的节日季她就在亚马逊或百思买(Best Buy)上找到了很好的气炸锅价格,还不用提回家,直接送货到府。

近年,纽约市失业率达到17年低点,消费者信心也强于去年同期,有分析师预计今年11、12月的销售额可以持续增长。

依美国零售商联合会(National Retail Federation)调查,这次购物季的销售额至少将达到去年同期的3.6%,预计网上和其它非商店销售额将可上升11%~15%。另据市场研究公司NPD Group研究发现,亚马逊预计将占据这次购物季盈利增长的一半。◇

责任编辑:艾伦

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