【大纪元2017年12月27日讯】（大纪元记者施芝吟台北报导）跨年夜将至，饭店业者纷纷推促销活动，消基会调查14家业者跨年专案，发现11家、近八成饭店退订规定不符规定，包括台北君悦酒店、香格里拉，还有晶玺商旅等，如果业者没限期改善，依照《消保法》规定，最高可开罚30万。
消基会董事长游开雄说，交通部在今年1月公布施行的“个别旅客订房定型化契约应记载及不得记载事项”中，第4条规定，业者接受旅客订房后旅客入住前，应依此条文所列方式之一与旅客约定是否收取定金、收取定金金额或预收约定房价总金额。他表示，收取定金的业者，其定金不得逾约定房价总金额30%，但预定住宿日为3天以上的连续假期期间，定金得提高至约定房价总金额50%。
跨年进入倒数阶段，许多饭店也趁势推出跨年烟火房的优惠专案，虽然单价较平日住房费用还高上许多，但依然有人从一年前就开始预约。游开雄表示，消费者把所有房价都预付掉，但是不少业者采取片面严苛规定，已经明显违反，甚至有4家订房后不能取消或延期。
不合规定的饭店，如台北君悦酒店规定“如欲取消，需于2017年12月1日前完成，逾期将收取1晚之费用。”而美福饭店要求预付总房价，订了以后就不能更改。恐怕有违反以上应记载及不得记载事项的规定，即“旅客解约通知于预定住宿日前第3日以前到达者，业者应退还预收约定房价总金额百分之百。”
台北君悦酒店回应，预定住宿日3天前取消全额退，预定住宿日1~2日内取消退50%，当天取消不退，符合规定；美福饭店说，会依照定型化契约规定，若旅客有需求可协助办理退费。
消基会表示，针对店退订规定不符合规定的饭店，主管机关可依《消保法》限期改正而届期不改正者，处3~30万元罚锾，再限期改正而届期不改正者，处5~50万元以下罚锾，并得按次处罚。
责任编辑：陈真
