3C疑难杂症 远传这个APP随时线上咨询

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【大纪元2017年05月22日讯】远传电信今宣布推出全台首创以手机出发的“数位万事通”技术支援服务,让用户一键即通随时线上解答各种手机或手机与3C设备连结的疑难杂症,预计明年第 1季将可达10万申请数。

远传今宣布推出全台首创以手机出发的“数位万事通”服务,透过“数位万事通”APP, 用户可享有24小时专业团队线上支援、一对一与专家通话或线上咨询服务,还可远端分享手机萤幕,让线上专家容易了解问题及清楚说明解决方法;任何手机或与手机连网产品的疑难杂症,不限品牌、购买通路,通通可以咨询。

自从2015年远传推出市场首创“金机救援”行动装置保固服务,以及革命性首创“4G好机零”方案,深获市场好评,2016年扩展企业触角,进军家用市场推出“全能智慧管家”服务,同时抢攻行动支付市场推出“friDay钱包”,积极布局新创事业。

远传电信营销长郑智衡表示,近年来连网装置越来越普及,衍生出相关产品使用问题,远传用心倾听消费者数位生活上的需要,在行动设备及电信服务上,以多元化产品落实360度贴心服务。

郑智衡说,远传推出全台首创“数位万事通”服务,自5月初开通至今消费者反应热烈,预计明年第1季可达到10万申请数,期望以手机为出发,解决用户各种生活3C的困扰难题。

根据研究显示, 2020年全球将有多达500亿台连网装置,平均每人拥有6台;在台湾,几乎每周有55.4%的人使用手机与其他3C产品互连,随着连网商品的陆续推出,全民行动连网渗透率将更高。

据市场研究机构IDC调查,有37%的顾客同意,现代科技的快速发展,如果没有“专家”的协助,已变得太复杂去操作。(转自中央社)

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