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布碌崙车行涉欺诈 退47华裔顾客26万

业者退款认错 承诺先提供销售和融资文件译本 再签合同

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【大纪元2018年07月06日讯】(大纪元记者蔡溶纽约报导)新移民来买车,一般都有些难度。一些汽车销售商看准了华裔消费者不懂英文、缺乏经验,设下合同陷阱,迫使他们加付许多额外费用。纽约州代检察长安德伍德5日宣布,收到数十起有关湾脊区车行Bay Ridge Honda采用欺诈性的销售策略,致使许多讲中文国语和粤语的消费者受骗, 目前车行认错,将为其不法经营支付42万3千美元罚款。

州检察长在法庭文件中表示,该车行雇佣了会讲国语和粤语的华裔销售员,用中文与顾客谈妥了车辆购买条款后,把他们带去见老外销售经理时,“这些谈判条款消失了”。老外财务经理的工作是让华人顾客签署销售和lending文件,这些英文文件中包含不同的条款,以及一些不必要和昂贵的售后项目,例如差额保险单或轮胎的特殊保护等,让消费者多付了很多不明所以的钱。

例如,当洪秀芬(Xui Fen Hong,音译)拿到第一张账单时,才发现,她的贷款是72个月,而不是原先谈妥的60个月,她还要为她不需要的售后服务多支付7,000多美元,而原本签合同时华人销售员并未提及。

当消费者抱怨经销商多收了他们的费用,或在合同中添加不必要的额外售后商品时,经销商工作人员会假意承诺,等顾客付款几个月后再“改成低利率的融资”,但事后证明,他们只是空口说白话,到时并不履行。

根据和解协议,Bay Ridge Honda同意向47位消费者赔偿269,525美元,此外缴交政府153,648美元罚款,并承诺停止所有涉嫌欺骗性的商业行为,修正员工培训和改变投诉处理和记录的方式。最后,车行同意在顾客签署任何英文文件之前,将销售和融资文件翻译成销售员与消费者开展业务时所用的语言。

总检察长安德伍德表示,对那些以移民社区和不太懂英语的人做目标、肆无忌惮行骗的企业将继续调查,她也鼓励任何消费者如果怀疑遭到汽车经销商欺诈,可以到纽约州检察长官网上提出投诉,或致电(1-800-771-7755)投诉。◇

责任编辑:文烨

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