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布碌崙車行涉欺詐 退47華裔顧客26萬

業者退款認錯 承諾先提供銷售和融資文件譯本 再簽合同

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【大紀元2018年07月06日訊】(大紀元記者蔡溶紐約報導)新移民來買車,一般都有些難度。一些汽車銷售商看準了華裔消費者不懂英文、缺乏經驗,設下合同陷阱,迫使他們加付許多額外費用。紐約州代檢察長安德伍德5日宣布,收到數十起有關灣脊區車行Bay Ridge Honda採用欺詐性的銷售策略,致使許多講中文國語和粵語的消費者受騙, 目前車行認錯,將為其不法經營支付42萬3千美元罰款。

州檢察長在法庭文件中表示,該車行僱傭了會講國語和粵語的華裔銷售員,用中文與顧客談妥了車輛購買條款後,把他們帶去見老外銷售經理時,「這些談判條款消失了」。老外財務經理的工作是讓華人顧客簽署銷售和lending文件,這些英文文件中包含不同的條款,以及一些不必要和昂貴的售後項目,例如差額保險單或輪胎的特殊保護等,讓消費者多付了很多不明所以的錢。

例如,當洪秀芬(Xui Fen Hong,音譯)拿到第一張帳單時,才發現,她的貸款是72個月,而不是原先談妥的60個月,她還要為她不需要的售後服務多支付7,000多美元,而原本簽合同時華人銷售員並未提及。

當消費者抱怨經銷商多收了他們的費用,或在合同中添加不必要的額外售後商品時,經銷商工作人員會假意承諾,等顧客付款幾個月後再「改成低利率的融資」,但事後證明,他們只是空口說白話,到時並不履行。

根據和解協議,Bay Ridge Honda同意向47位消費者賠償269,525美元,此外繳交政府153,648美元罰款,並承諾停止所有涉嫌欺騙性的商業行為,修正員工培訓和改變投訴處理和記錄的方式。最後,車行同意在顧客簽署任何英文文件之前,將銷售和融資文件翻譯成銷售員與消費者開展業務時所用的語言。

總檢察長安德伍德表示,對那些以移民社區和不太懂英語的人做目標、肆無忌憚行騙的企業將繼續調查,她也鼓勵任何消費者如果懷疑遭到汽車經銷商欺詐,可以到紐約州檢察長官網上提出投訴,或致電(1-800-771-7755)投訴。◇

責任編輯:文燁

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