无家可归营地清理需更好管理

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【大纪元2019年03月21日讯】(大纪元记者筱阳波特兰编译报导)根据波特兰市新的城市审计报告,一项临时清理无家可归营地的计划已发展成每年360万美元的运营,因此需要更好的管理

周三公布的审计是在自行车提倡组织BikePortland宣布无家可归者沿I-205自行车和人行道扎营造成的障碍“不可接受”两天之后发布的。审计称,服务需求的增加超出了该计划的能力。除此之外,该计划需要更好地收集数据,并与投诉居民和营地将被清理的无家可归者进行沟通。

该组织创始人乔纳森.茅斯(Jonathan Maus)在该组织博客上表示: “多年以来,自行车骑手不得不应对这种情况。人们住在路径附近是一回事。然而,人们住在路上则完全是另一回事。”

无家可归/城市露营影响减少计划创建于2015年,那时市议会首次开始增加无家可归者服务和资金,以应对经济适用房短缺危机。它为居民报告需要清理的无家可归营地以及其他服务提供联系渠道。

市审计办公室发布的审计报告称,该计划取得了一些成功。清理工作改善了营地人员的生活条件,并使公众更容易报告营地情况。

但是,投诉的收集、跟踪和回复在过去三年中一直跟不上投诉量的增加。同时,审计发现清理工作没有得到充分考虑,并且没有跟踪完成清理工作所需的时间。审计中说:“它对电子邮件、表单和单独电子表格的依赖应该让位于综合数据系统,以实现投诉跟踪、状态更新、风险评估和清理优先级排序。此外,计划还应改善与社区的沟通,包括报告者和住在营地内的人。”

该计划还派遣工作人员清理那些被确定有健康和安全问题的无家可归者营地。虽然轻型垃圾清理不会驱散营员,但更彻底的清理则要求他们离开。在这种情况下,城市必须根据法院和解条款将遗留财产存放30天。

据估计该计划仅在2017-2018财政年度就从营地中清除了260万磅垃圾。审计称:“当反应缓慢或缺乏时,报告者和希望清理的人不满意。大约37%的受访者表示他们的投诉没有得到解决。”该审计提出若干建议,以便更好地跟踪投诉和应对,包括“使用数据分析并提高清理效果、效率和清理及时性”。

责任编辑:舜华

 

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