高阶主管面试看什么?心态正确才能脱颖而出

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【大纪元2020年05月01日讯】(大纪元记者林海柔综合报导)“你要怎么说服我你会很认真工作?”作家郁舜(Nick Hsu)分享他在美国面试15分钟的经历——面试官如果在短短几分钟内无法对你眼睛为之一亮,那么“你很有可能就会失去这个工作机会”。

面试求才求职重要的一关,我们无法事先预料面试官的问题,面试现场的突发状况,还有,面试官问题背后有什么特殊用意,要是答不出来又该如何回应?

郁舜写了一篇〈15分钟的美国工作面试,改变一个台湾人的工作态度〉,文中提及他当时想到了如何回答“会如何认真工作”这个问题,而那位执行长的反应真是让人猝不及防。

郁舜对面试官讲述自己以前在银行工作时加班:“这跟我的个性有关……”,然而面试的执行长却回答得很直接:“不,你的说法还不能够说服我。”

面试官希望听到什么答案呢?他们面对不同的求职者、不同的答案和反应,总是能立即判断,你身上有没有他想要的特质。聪明和能耐很重要,但这并非是唯一考量。

光辉国际(Korn Ferry)是一家总部位于美国洛杉矶的管理咨询和猎头公司。首席执行长加里·伯尼森(Gary Burnison)认为,“我要寻找的个人素质中,‘动机’最为重要。”

曾有一次,伯尼森在面试中听到一个他最满意的回答,短短一分钟不到的谈话,他立即看到对方的美好特质“能感染他人”和“积极正向的态度”,这是“脱颖而出的关键”。

20多年以来,伯尼森主持过数千次的面试;“跟我谈谈你自己吧!”许多人面对这个问题时,大多复述自己的简历,然而那位“脱颖而出”的求职者,聊到一件事令他印象深刻:“我攀登了各大洲的最高峰,包括圣母峰。”

建立自己的“好状态”,面试时才能更好地发挥、展现自己。(Pexels)

这位求职者分享了生活中的一个经历,展现了她自己——勇于冒险、保有好奇心、目标明确和有纪律。伯尼森看到的是,她有能力将过去的经验应用于新的挑战。然而这个特别的经历并非是她脱颖而出的主因。

伯尼森接着还问这位求职者:“到达圣母峰山顶时脑海中浮现的第一个念头是什么?”,她并没有说什么大道理,也没有谈及她的具体行动。令人惊奇的是,她笑着说:“我在想要怎么下山啊?”

这位求职者内敛、幽默和谦逊的态度,说明了她有能力与人们良好、积极而正面的互动,伯尼森在短短一分钟的交流中发现,这正是许多公司都会极力争取纳进团队的人才。

担任的职位越高,就越需要具备与人沟通协调的能力,如何能够领导和激励他人很重要。

面试是双向交流

有些人或许觉得“介绍一下你自己”这类开放性的问题范围较大,不知该如何回答最好,其实这没有标准答案,面对开放性的问题时,反而是我们主导话题的机会;面试并不只是问与答,而是双向的互动交流。

资讯产业上市公司资深处长布莱恩(Brian Duan)表示,他希望面谈的过程中,双方都能找到自己的理想,求职者“是否了解自己”这一点很重要。无论在哪个阶层,你对自己的目标、想法了解越多,无形中就越能展露给面试官重要的讯息——我对自己有信心。

布莱恩还认为面试过程能创造的好结果,就是让求职者有安全感——感觉被尊重。特别的是,他愿意给应试者“回家功课”,经过深入思考后,必须在一周内主动前来回复这个问题——“你觉得要如何做,才能达到公司目标和你个人目标?”“你能参与什么?能做到什么?想得到什么?”

“答案是其次,心态最重要”,布莱恩说道,他主要是想借此印证求职者的主动性和积极性,看看对方是否勇于接受挑战,并且决心为这份工作努力。许多人回去后杳无音讯,放弃了,也有些人积极争取机会,最终得以成为公司的一员。

然而愿意给求职者“回家功课”的主管毕竟是少数,我们大多需要在面试现场立即回应。面试前该如何准备才更有机会“脱颖而出”呢?

英国求职网站Totaljobs曾调查6,000名求职者,统计发现有三分之一的人在面试时缺乏自信、思维逻辑不清晰。他们在面试前有准备吗?相信大多数人或多或少都会做好心理准备,思考一下如何应试。

我们或许没有察觉到,上网搜寻公司资讯和职务相关内容,这是准备面试的“基本知识”;事先模拟面试问答也只是“加强补充”;最重要的是我们了解自己的想法吗?这也是建立自信的根本。

自信的举止和谈吐,能促使自己迈向成功。(Pexels)

面试的重要基础:

一、展现自信

“自信心”是我们走向成功的动力;自信的态度散发着一股独特的气质,同时也会让我们看起来更可靠,值得信赖。你是有自信的人吗?从现在开始,你可以是,无论是为了准备面试,亦或在生活中各个层面,我们首先要建立“自信”。

拥有“自信”的人大多很有自己的想法,这是源于对事情的“掌握”程度高,或者也可能是依循自己的中心思想向外扩展的思维。

那么,我们了解自己是如何想的,这一点很重要。建立自信心需要做到2件事:

了解自己的想法——

面试前你需要问问自己:应征这份工作,有什么规划?期许自己往哪方面深耕?希望在这个领域做多久?打算做为另一个更大目标的跳板,还是希望长久稳定地做下去?希望有机会往上升迁,成为高阶主管吗?进一步分析自己拥有的特长、资源和计划努力的方向。

哪怕你对未来发展、人生方向很模糊,你仍然要清楚知道:“对,我目前是这样的情况。”真诚面对自己是一种态度,“清楚了解自己”这一点就很棒。

愿意接受改变——

面试官最注重的不是你过去的成就,而是你的未来,你会如何发展自己。许多人都有这样的经历,期待自己达到某个标准,或是渴望完成什么事情时,最能激发自己的坚强意志,勇往直前。

也就是说“我想要”,这个念头是对工作怀抱热忱、积极的原动力。而“想要改变”“愿意接受改变”,这样积极的心态,就好比是在征战的沙场上,穿着世界无敌的盔甲那般,能够带给自己安全感,增强信心。

如果遇到挫败、出糗或者做错时,我们都可以坚定地认为——有了这次经验,以后我会越做越好,不再犯同样错误了,我就是不一样的自己。

我们具备了“了解自己的想法”“愿意接受改变”,建立了自信心后,接下来的面谈技巧准备也就相对容易了。毕竟“知识”和“职务基本功”学习非难事,而个人特质需要靠自己静下来,往内心探索。

有了以上的清楚概念后,我们也较能整理出合宜的面谈方向,该如何回应工作相关的问题,面试没有标准答案。你可以表达“我希望未来能承担管理职责,增进领导能力。”或者“我过去没有经验,但我很有兴趣往这方面努力。”

增强自信心,才能在重要时刻表现沉稳而自在。(Pexels)

二、放轻松做自己

许多高阶主管主持面试时,谈话进入“正题”之前会先“话家常”,诸如:“你的家乡在哪儿”“你看起来比照片年轻”等等;也有些主管接见应试者的场所不一定局限在办公室里,也有可能在公司咖啡厅或会客室。

伯尼森认为,优秀的面试官知道这一点,当人们放轻松时,可以更加畅所欲言,更开放地谈论自己;脱离工作话题,也能发现应试者生活中的另一面,有助于了解他们的性格和想法。

面试官如果询问你有关家庭的情况,请简短回答,并且,你也可以礼貌地反问面试官私人问题,这样显示了你温暖的一面和自信。但切记,面试官如果没有主动提问你私人生活话题,你也不要主动询问对方。

成功的面试,是建立彼此融洽的关系。面试是对话,不是讯问,你可以放轻松做自己。

令人难以置信的是,短短几分钟,甚至是几秒钟内,面试官将对你有了第一印象,你富有热忱还是被动,你可以胜任还是有待加强。这不公平但也是现实,面试不能碰运气,当你领会这一点时,或许你也会注意到就连“闲聊”也需要学习精熟。

责任编辑:茉莉

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