【大纪元2021年10月06日讯】（大纪元记者沈长信香港报导）八达通5日一度未能提供手机八达通卡的线上增值服务，不少受影响的市民留言，指未能增值但银行已扣钱。八达通在下午约4时半表示，服务已回复正常，并公布未能成功增值的退款安排。
八达通上午10时许公布，手机八达通卡的线上增值服务暂时未能提供。客户可到便利店、车站或其它实体渠道使用现金替八达通卡增值。交通和零售支付不受影响。八达通公司会尽快恢复手机八达通卡的线上增值服务，希望客户见谅。
不少受影响的市民在帖文下留言，指八达通未能成功增值，但银行已经扣了钱，拨打八达通客户服务热线又无人接听，希望八达通公司尽快退款。
下午约4时半，八达通表示，服务已回复正常运作，再次向客户致歉。并指，客户如未能成功以信用卡增值手机八达通卡，该金额将根据有关银行安排，自动退回客户之信用卡户口。客户如曾以转数快增值手机八达通卡，该款项已储存于客户的八达通银包。◇
责任编辑：李薇
