【大纪元2021年11月18日讯】（大纪元记者侯骏霖台湾台北报导）为因应疫情与金融科技发展，为提供消费者便利安全的非面对面接触投保及保险服务，金管会18日发布“保险业办理远距投保及保险服务业务应注意事项”，提供保险业共通性的适用标准，并即日实施。
金管会保险局副局长张玉煇指出，为兼顾风险控管与维护客户权益，目前所有要进行远距投保业务的公司，都须事先申请试办，试办成功后才可正式开办，目前试办内容都列在注意事项中。
张玉煇说，正在试办的公司总计8家，包括7家寿险、1家产险，至于试办完成核准开办有3家寿险，分别为国泰人寿、富邦人寿及中国人寿。
金管会表示，新注意事项的重点，包括明确客户投保的意思表示、强化客户身份认证机制、资讯安全及个人资料保护机制、适用业务范围等。
金管会指出，在进行远距投保时，录制影音过程中，业务员及客户须同时出现在视讯画面上，业务员要说明所属公司名称并出示登录证，告知授权招揽或办理相关服务范围；保险业除了可透过一般行动身份识别外，亦可采取生物识别方式，辅助身份确认。
此外，新注意事项适用业务范围，包括远距保全服务、远距理赔服务、远距保费授权扣款服务等。张玉煇表示，目前金管会并未限制哪些商品内容不能做远距投保，但像是法人投保，在身份确认上可能不适合，需业者在规划流程时就要清楚规范。
金管会表示，为使各公司可顺利衔接，若保险公司已进行业务试办、或试办成功，但做法与新发布的注意事项不符者，应在6个月内调整。
责任编辑：吕美琪
