BTS《Butter》录音带品质陷争议 公司全额退款

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【大纪元2021年11月03日讯】(大纪元记者曾薇心编译报导)韩国人气男团防弹少年团(BTS)5月21日推出英文数位单曲《Butter》,并陆续推出实体专辑CD、黑胶唱片与录音带等商品。然而,近日众多粉丝反应《Butter》录音带的品质有问题。为此,经纪公司HYBE表示将全额退款给购买的粉丝。

《Butter》的录音带推出后,韩国论坛及SNS上出现众多粉丝反应录音带品质有问题。除了粉丝收到的录音带的本体颜色(白色)与公司提供的实体范本照的颜色(灰色)明显不同,录音带上的字体与Logo的印刷也有颜色不一(黑色或灰色、印刷不均)、中央的透明塑胶片松动等瑕疵。

粉丝还拿出过去推出的《Dynamite》的录音带比较,发现《Dynamite》录音带中央的透明塑胶片没有松动的问题,但《Butter》的录音带中央的塑胶片以手指轻轻碰触就能直接按下。众多粉丝收到商品后对于售价9,800韩圜(约新台币252元/9美金)的录音带明显与范本颜色不一致、且品质像是盗版商品感到不满。

对此,防弹少年团的经纪公司表示,公司已确认寄送给粉丝的商品与范本照有差异一事,并对制作《Butter》的录音带的海外公司和工厂进行调查,发现问题商品是在美国下单生产制造再进口至韩国的商品,尽管公司在下单时要求以灰色规格制作,但因当地的进口商和生产工厂的失误才造成部分《Butter》的录音带有问题,并寄送给顾客。

HYBE除了为身为贩卖方但没有确实确认商品问题致歉,也表明由于不可能迅速追加生产,因此将以不进行回收相关手续、个别以e-mail联系订购者全额退款的方式处理。

责任编辑:梁梦竹

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