【大纪元2021年11月03日讯】（大纪元记者曾薇心编译报导）韩国人气男团防弹少年团（BTS）5月21日推出英文数位单曲《Butter》，并陆续推出实体专辑CD、黑胶唱片与录音带等商品。然而，近日众多粉丝反应《Butter》录音带的品质有问题。为此，经纪公司HYBE表示将全额退款给购买的粉丝。
《Butter》的录音带推出后，韩国论坛及SNS上出现众多粉丝反应录音带品质有问题。除了粉丝收到的录音带的本体颜色（白色）与公司提供的实体范本照的颜色（灰色）明显不同，录音带上的字体与Logo的印刷也有颜色不一（黑色或灰色、印刷不均）、中央的透明塑胶片松动等瑕疵。
粉丝还拿出过去推出的《Dynamite》的录音带比较，发现《Dynamite》录音带中央的透明塑胶片没有松动的问题，但《Butter》的录音带中央的塑胶片以手指轻轻碰触就能直接按下。众多粉丝收到商品后对于售价9,800韩圜（约新台币252元／9美金）的录音带明显与范本颜色不一致、且品质像是盗版商品感到不满。
对此，防弹少年团的经纪公司表示，公司已确认寄送给粉丝的商品与范本照有差异一事，并对制作《Butter》的录音带的海外公司和工厂进行调查，发现问题商品是在美国下单生产制造再进口至韩国的商品，尽管公司在下单时要求以灰色规格制作，但因当地的进口商和生产工厂的失误才造成部分《Butter》的录音带有问题，并寄送给顾客。
HYBE除了为身为贩卖方但没有确实确认商品问题致歉，也表明由于不可能迅速追加生产，因此将以不进行回收相关手续、个别以e-mail联系订购者全额退款的方式处理。
责任编辑：梁梦竹
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