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忧心社媒负面影响 美妆品牌LUSH关账号

英国美妆品牌LUSH在德国柏林的门市。(Sean Gallup/Getty Images)
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【大纪元2021年12月12日讯】(大纪元记者赖意晴报导)肺炎疫情爆发后,企业或品牌纷纷加速数位转型,不过,英国手工香皂品牌LUSH日前却在业界投下震撼弹,宣布关闭公司的脸书(Facebook)、Instagram、Snapchat及TikTok等官方社群平台。LUSH认为这些平台没有“采取行动为用户提供更安全的环境”,严重影响大众的心理健康,因此不愿推波助澜。

根据英国广播公司(BBC)及英国《独立报》(Independent)报导,LUSH在11月底宣布,将暂时关闭上述官方社群平台一年,这项政策会在LUSH营运的48个国家或地区同步实施。LUSH数位执行长兼产品研发主管杰克.康斯坦丁(Jack Constantine)表示,社群媒体有必要开始倾听一些事实,那就是它们对民众心理健康所造成的影响。LUSH在社群媒体拥有为数众多的粉丝,光是IG就有400万位粉丝追踪,脸书有120万名粉丝,TikTok则有158万名。

杰克表示,关闭这些平台的损失可不小,预估公司全年将损失1千万英镑(约新台币3.7亿元),他们期望能在一年内将这个洞补起来。他强调,这些社群媒体的算法不断向用户展示可能影响用户心理健康的内容,换言之,社媒“正在成为让你容易上瘾的东西”。

LUSH创办人之一、现任执行长马克.康斯坦丁(Mark Constantine)坦言:“其实关闭这些社群媒体,对我们而言影响非常大。”而公司做此决定的时间点,是在脸书前高层郝根(Frances Haugen)曝光大量脸书内部文件之后。

吹哨人:脸书助长仇恨、影响儿童

郝根10月初曝光了大量脸书内部研究与文件,指出脸书早知旗下产品在助长仇恨并伤害儿童心理健康,甚至已在全世界造成巨大伤害,但脸书仍忽视内部报告与警告,美国监管单位因此展开调查。马克表示,根据吹哨者郝根提出的种种证据,“若我们继续使用这样的社群网站,无疑是宣导并吸引更多未成年用户来使用这些平台,这会让更多青少年受到伤害。”

“我一生中都在避免让我的产品添加有害物质,现在有大量证据显示,我们的社交媒体处于危险当中”马克说明这其中的价值观冲突。LUSH以主张有机、不做动物实验、环保及公平交易等原则而著称,在市场上占有一席之地。LUSH目前的官方社群媒体仅保留YouTube,该公司表示,可能还需要观察,但现在不认为YouTube会造成负面影响。LUSH表示,希望社群平台能够引入一套“良好的指引”,同时也需要国际立法监管。马克告诉BBC:“我们正在研究,如何对世界产生正面效益,而不是负面影响。”◇

责任编辑:玉珍

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