“加拿大鹅”拒退货遭约谈 中共批判调门升级

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【大纪元2021年12月03日讯】(大纪元记者李净综合报导)近日,加拿大高端冬季服装品牌“加拿大鹅”(Canada Goose)的中国门店拒绝消费者退货引发了争议,该公司被中共官方约谈,并遭到官媒批判“双标”。外界认为,“加拿大鹅”成了在北京与西方之间的政治紧张局势中,被中共监管机构针对的最新外国品牌。

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加拿大鹅”被批“双标”事件发酵后,该公司股价开始下行。12月1日更是大跌7.42%,最近10个交易日累计跌幅达22.23%,市值最高缩水13.2亿美元。

据《新闻晨报》报导,近日,上海市民贾女士在上海国金中心商场地下一层LG1-58号“加拿大鹅”专门店,购买了一件羽绒服,价格为11,400元。回到家中后,贾女士发现,这件“加拿大鹅”的商标竟然绣错了:中心太阳处多绣了一根弧线。

报导称,该消费者就商标绣错等问题要求商家退货被拒绝,因为该消费者购买“加拿大鹅”门店时签署了一份《更换条款》,该条款上明确表示除非相关法律另有规定,所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。

12月2日,在中消协、上海市消保委等官方部门介入后,“加拿大鹅”公司公开回应,“所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款”。当日,贾女士在上海国金中心“加拿大鹅”专门店退货退款。

“加拿大鹅”公司2日下午向上海市提交了《更换条款》的正式说明,但上海市消保委表示不满意,指“加拿大鹅”所提交的内容空洞,下周还将约谈“加拿大鹅”公司。

上述事件引起官方媒体的口诛笔伐。中共政协旗下的《工人日报》2日发文指责“加拿大鹅”:“被中国消费者喂得太饱,翅膀硬了”。

而中共央视则称,“加拿大鹅”一边吃着中国市场的红利,一边对中国大陆和国际市场“双标”对待,并质问“谁给了加拿大鹅如此傲慢的底气?”不久前,中共新华社亦曾以同样的口吻指责美国的一家电动汽车公司:谁给了特斯拉“不妥协”的底气?

对于“加拿大鹅”门店不退货一事,“加拿大鹅”北京三里屯店的工作人员对《新京报》表示,正常实体店铺出售货品不能退,因为顾客是看到实物购买的,所以不能退,但14天之内可以换货一次。如果是线上购买的,比如淘宝店看不到货,可以7天无理由退货。

此外,上海的消费者协会12月1日约谈了“加拿大鹅”的上海公司,公司参会人员确认,在“加拿大鹅”官网上确实有30日无理由退货的相关条款,但是表示该条款不适用于中国大陆,中国大陆适用的是网上购物、7天无理由退货的条款。

根据中国大陆的《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。

也就是说,消费者退货的条件是“经营者提供的商品不符合质量要求”,以及上述法规规定的“消费者退货的商品应当完好”。

2018年进入中国 掀抢购潮

公开资料显示,“加拿大鹅”公司成立于1957年,总部位于加拿大,最初是针对于登山人群,主打户外运动服饰,产品包括各种款式的大衣、夹克、背心、针织品等。

2013年,知名私募基金贝恩资本以2.5亿美元收购了“加拿大鹅”公司多数股权,也开始将其打造成高端定位,还砸了大笔钱来做推广,比如让其在好莱坞电影中亮相。最终,“加拿大鹅”完成“逆袭”,跻身奢侈品行列。

2017年3月,公司分别在纽约证券交易所和多伦多证券交易所上市。2018年秋季,“加拿大鹅”正式进入中国。

2018年10月、12月,“加拿大鹅”公司在中国香港和北京连开两家线下店。随后,“加拿大鹅”在中国市场持续扩张,其官网显示,目前中国大陆地区门店有13家,占其全球门店总数的三分之一。

尽管羽绒服售价万元一件,但“加拿大鹅”在中国大陆曾掀起过多次排队抢购热潮。在大众点评服装热门榜,“加拿大鹅”三里屯店(北京首家线下店)位列第一。

今年9月被罚款45万元

今年9月,“加拿大鹅”公司被中共官方以“虚假宣传,欺骗和误导消费者”为名罚款45万元(人民币,下同),并且遭到官方媒体的大批判,该事件曾一度被推上热搜。

彭博社报导称,“加拿大鹅”成了在北京与西方之间的政治紧张局势中,被当地监管机构针对的最新外国品牌。

隶属于中共国务院的《经济日报》发表评论,甚至使用了涉嫌煽动爱国主义的用语称:“国外的月亮不会更圆,国外的羽绒服也不会更暖和。”

“加拿大鹅”公司当时没有对此事立即做出回应。不过,“加拿大鹅”并非第一个在中国被盯上的外国公司。今年8月,瑞典服装公司Hennes & Mauritz(H&M)的上海分公司也是被指在广告中“欺骗和误导消费者”而被罚款26万元。

今年早些时候,H&M在中国遭到抵制,因为该公司发表声明,表达了对新疆奴工报导的担忧。阿迪达斯(Adidas)和耐克(Nike)在中国的在线销售额也大幅下滑,因为他们公开反对中共针对维吾尔穆斯林的做法。

2018年孟晚舟事件发生后,中共当局以“危害国家安全”为由扣押了加拿大公民康明凯(Michael Kovrig)和斯帕弗(Michael Spavor),还以在中国判加拿大人死刑、阻挡加拿大产品进入中国市场等手段针对加拿大。那时,“加拿大鹅”因为遭到抵制的威胁,推迟了公司在北京开设旗舰店的计划。

责任编辑:孙芸#

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