【大纪元2021年03月18日讯】（大纪元记者卢淑君休斯顿报导）鉴于上(二)月休斯顿遭遇前所未有的雪灾，造成百万户停电停水，无数水管破裂，房屋浸水等待修理及寻求保险理赔事件。休士顿侨界关怀救助协会于3月13日下午2时30分以免费开放线上YouTube直播，邀请专家现场解说，吸引许多会员及民众前往聆聴。
二位讲师分别是Evergreen保险公司负责人杨明耕，主讲“商业物产受灾理赔。”及保险专业人士常中政主讲“房产住宅受灾理赔。”
杨明耕表示，目前在德州的所有保险公司实力雄厚，尚无出现赔不起的案件，所以可安心买保险。关于申请天然灾害损失理赔，在商业保险部分是以公司类别而有所不同。一般申请理赔程序为直接连络保险公司或由保险经纪公司代理，而保险公司会在2-3天内通知你（Claims acknowledgement）包括理赔人员、你的专用户（account）以便进行追踪理赔进度情况。德州理赔新法规定，整个手续应于30天内解决。
理赔额款不同意时，该如何处理？杨明耕表示，可以要求重估或另派理赔人员处理，或请保险经纪人解释保单的内容条件，若是损失重大，可以要求保险公司先支付部分前金。另外在2017年9月01日HB1774 法规生效，是为防止不合理作业， 保障双方权利。杨明耕对于民众常有的误区说明，天灾损失理赔之后不会造成保费加价。面对理赔不同意，不必当敌人或是对保险心生怨怼，应该协寻正确方式谈判才能公平解决事情。
房产住宅受灾理赔：常中政主讲，他表示德州雪灾是20年来最大宗的理赔申请案 ，理赔金将高逹 1,900亿美金，申请案件高逹75 万件 。 站在保险的角度，这次暴风雪中造成房屋泡水受损的近因是水管冻爆，房屋泡水是水灾还是水损？水损有两种形式，一是突然发生的，另一种是慢慢地滴和渗漏。 常中政以保险定义解说，让房屋保险内容更清楚明白。
房屋保险种类大不同，分为自住屋，出租屋和空屋，保单中所承保内容要看清楚，例如all risk 和 named perils，折旧与否这些都和理赔有关系。水管爆裂申请理赔注意事项：1关闭水源。2做好必要性的修缮，防止损失扩大。3保留照片、收据。4配合Adjuster 提供必要的文件。5备齐损失项目清单，可加速理赔审核时程。6修缮期间如发现有额外损失可向Adjuster反应。
为让更多民众可以查询相关资讯，主办单位将讲座全程影片连结分享：https://youtu.be/4cwwrAzIgWE
