【大紀元2021年03月18日訊】（大紀元記者盧淑君休斯頓報導）鑑於上(二)月休斯頓遭遇前所未有的雪災，造成百萬戶停電停水，無數水管破裂，房屋浸水等待修理及尋求保險理賠事件。休士頓僑界關懷救助協會於3月13日下午2時30分以免費開放線上YouTube直播，邀請專家現場解說，吸引許多會員及民眾前往聆聴。
二位講師分別是Evergreen保險公司負責人楊明耕，主講「商業物產受災理賠。」及保險專業人士常中政主講「房產住宅受災理賠。」
楊明耕表示，目前在德州的所有保險公司實力雄厚，尚無出現賠不起的案件，所以可安心買保險。關於申請天然災害損失理賠，在商業保險部份是以公司類別而有所不同。一般申請理賠程序為直接連絡保險公司或由保險經紀公司代理，而保險公司會在2-3天內通知你（Claims acknowledgement）包括理賠人員、你的專用戶（account）以便進行追蹤理賠進度情況。德州理賠新法規定，整個手續應於30天內解決。
理賠額款不同意時，該如何處理？楊明耕表示，可以要求重估或另派理賠人員處理，或請保險經紀人解釋保單的內容條件，若是損失重大，可以要求保險公司先支付部份前金。另外在2017年9月01日HB1774 法規生效，是為防止不合理作業， 保障雙方權利。楊明耕對於民眾常有的誤區說明，天災損失理賠之後不會造成保費加價。面對理賠不同意，不必當敵人或是對保險心生怨懟，應該協尋正確方式談判才能公平解決事情。
房產住宅受災理賠：常中政主講，他表示德州雪災是20年來最大宗的理賠申請案 ，理賠金將高逹 1,900億美金，申請案件高逹75 萬件 。 站在保險的角度，這次暴風雪中造成房屋泡水受損的近因是水管凍爆，房屋泡水是水災還是水損？水損有兩種形式，一是突然發生的，另一種是慢慢地滴和滲漏。 常中政以保險定義解說，讓房屋保險內容更清楚明白。
房屋保險種類大不同，分為自住屋，出租屋和空屋，保單中所承保內容要看清楚，例如all risk 和 named perils，折舊與否這些都和理賠有關係。水管爆裂申請理賠注意事項：1關閉水源。2做好必要性的修繕，防止損失擴大。3保留照片、收據。4配合Adjuster 提供必要的文件。5備齊損失項目清單，可加速理賠審核時程。6修繕期間如發現有額外損失可向Adjuster反應。
為讓更多民眾可以查詢相關資訊，主辦單位將講座全程影片連結分享：https://youtu.be/4cwwrAzIgWE
