【大纪元2021年04月09日讯】（大纪元记者陈文敏综合报导）81岁的翁奶奶，原本主要照顾着85岁生活无法自理的先生，此次在照顾的过程中，于家中走廊摔了一跤，致使左股骨干骨折，没办法行走，日常活动功能完全需要他人的协助，而翁奶奶及翁爷爷平常仅与孙女同住，家中唯一儿子也已逝世，女儿们又都在不同县市发展，孙女白天除了正职工作外，晚上另有兼职工作，以维持家中经济，回到家皆已深夜，而此次发生此事则顿时不知所措，两位老人家同时又需要他人的照顾。
家人们原决定要聘请外籍看护工照顾，但因COVID-19疫情严峻，因而暂停引进移工入境，无法在出院后衔接照顾人手，因此翁奶奶在住院时，孙女烦恼如何寻找替代人力时，就拨打了照管分站电话寻求协助，照管专员在听完翁奶奶的状况后，就即提供衔接出院准备服务资讯，在医院就可评估奶奶的状况，以利出院后续顺利衔接居家照顾服务及喘息服务，以达到减轻照顾上的压力。
另外则与孙女约定时间，至家中评估爷爷的状况，先行提供照顾服务，同时让两位老人家皆可得到完好的照顾。孙女听闻后，爷爷奶奶皆可以得到长照服务的协助，心中落下了一颗大石头，感谢照管专员提供了这么完整的照顾计划，也感谢长照服务为每个家庭都设想周到。
现今长照2.0服务多元，可依照相关需求拟定照顾计划，让被照顾者以及家庭获得更完好的照顾，只要拨打1966长照服务专线，让长照服务与您同在！
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