【大纪元2021年08月01日讯】（大纪元记者黄玉燕台湾台中报导）宅在家滑手机购物概率大增!据中市法制局上半年“一页式”购物纠纷申诉案件，发现有7成5的消费者，是经由脸书上一页式网站广告购买。市府建议民众，如网购需求，应循合法登记的业者或电商平台等管道，避免货到付款后发现问题商品，找不到卖家退款。
法制局指出，统计2021年上半年，“一页式”网站购物纠纷申诉案共379件，几乎等同去年总受理案件数380件，申诉量翻倍成长，此类诈骗趋势值得注意。
经调查消费者购买流程，有高达75%表示是在滑脸书看到的广告引诱，在点选连结一页式网站后，购买到问题商品。此外，还有是在IG、Line、浏览新闻网、或玩手机游戏、APP时，接触到一页式网站广告。
法制局说，一页式网站真正卖家大多来自海外，并透过国内报关行或集货业，以“货到付款”方式，代为寄送商品及代收货款。若不小心下单购物，得通知卖方解约并拒绝付款领货。如领货后想解约，请于7日内采四步骤，向“寄件人”、“物流”或“超商”申请退款。
首先是拍照，记得将货箱上“托运单”拍照存档，以利后续退货使用。接着视托运单上的“寄件人”，如果是宅配到家，请通知配送的物流业者办理退货；如是超商取货，请连络超商客服协助处理。在退货时应持包裹送回物流指定的配送站所，或由寄件人通知物流业者到府取货。若临柜退货取回现金或银行汇款，消费者应依照寄件人、物流业或超商说明的方式办理。
法制局长李善植指出，申诉案无法退款原因有二，一是托运单已丢弃，难以得知寄件人或物流业者为何?二是仅向一页式网站卖家要求退货，而未联系托运单上的寄件人、物流业或超商。他提醒，因卖家多无退货意愿，常以各种话术，如：要求高额运费或假意承诺退换货等理由，借故拖延办理时程；等消费者发现上当提出消费申诉时，该笔货款多由国内寄件人转出给境外集货商，难以追回货款。
责任编辑：玉珍
