【大纪元2021年09月19日讯】（大纪元记者李撷璎台湾嘉义报导）向来调解能力高的嘉义市东西区调解委员会，今年受疫情影响，更彰显调解的高绩效，2021(110)年因疫情全国三级警戒，5/19至7/13嘉义市东、西区区公所暂停调解服务，一度让调解案件堆积如山，但他们见机行事积极投入。
疫情趋缓后，各调解委员积极投入案件，本年度截至8月底调解已结案件数共1,542件，其中调解成立者有1,183件，调解成立比率约77%；去(2020)年已结案件共2,628件，调解成立2,122件，成立比率约81%，调解绩效良好，其中调解委员的努力亦功不可没。
东区调解委员会吕文雄主席表示，自己担任调解委员已经20几年，调解案常见的类型像是车祸调解、借贷与土地纠纷等，我们会请有相关背景、较了解该行业的调解委员居中调解。我们调解会委员都相当尽责，会去找类似案例参考，如当事人要求赔偿金额相较于类似案件委员认为过高，就会请当事人至调解室外加强说明，调解委员会也会提供相关书籍给委员参考，另市府每年都会办理调解讲习，充实委员调解相关法令专业知识。
调解过程中委员常会跟当事人说明：“时间就是金钱”，这种纠纷事件，愈快解决对您们是愈好，因为不用跑法院，就是双赢。
西区调解委员会陈思亮主席任调解委员第7年，他表示“调解就是做双方的桥梁”，调解时会请对方将心比心、立场对调想想看；也会采取人情手段，请双方不要那么斤斤计较，大家各退一步，钱再赚就有了；况且若走法律途径至少要一年，不仅旷日废时，也浪费社会资源。他提到，曾有当事人因调解成立，从原先的敌对关系变成有说有笑，还有当事人非常感激他的帮忙，都让他觉得很有成就感。
市府民政处表示，本年度的特优里长与绩优邻长、绩优民政人员与户政人员，以及调解绩优人员和转介调解绩优警员等表扬，因疫情关系停办表扬活动，改以转颁方式办理。基层人员是市政推动的根本，感谢调解委员秉持为民服务的热忱，透过专业、公平公正、同理心与耐心来化解争端，期望大家同心协力，打造“全龄共享･世代宜居”的幸福嘉义市。
责任编辑：玉珍
