健身中心4ward结业 港消委会接7宗投诉涉24万

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【大纪元2022年04月22日讯】(大纪元记者沈长信、王纬峻香港报导)在放宽防疫限制的前一日,再有健身中心结业。健身中心4ward Fitness于20日于社交媒体宣布结业。公司将安排会员剩余的会籍及私人教练课程等服务,过渡至另一健身中心。消委会回复本报查询时表示,由本年至21日,共接获7宗投诉个案,涉案总金额约24万元。

营运4年多的4ward Fitness表示,疫情下健身业可谓首当其冲,同时因政府收紧防疫政策而强制停业数月,营运越加困难。在租金和经营环境的压力下,最终选择于4月20日停止所有营业。公司已于Physical舒适堡达成会员的过渡安排,将会为现有会员提供余下有效而未享用之服务,公司会再通知有关客户过渡安排详情。

4ward Fitness就突然宣布结业,向每位受影响的会员致歉,但在社交媒体Facebook发布的帖文则关闭留言功能。有4ward Fitness顾客声称,昨日收到短讯通知由即日至5月4日可携会籍及合约至舒适堡,舒适堡将提供1个月免费健身会籍或选择服务。

消委会回复本报查询时表示,由本年至21日,共接获7宗有关 4ward Fitness的消费者投诉个案,涉案总金额合共242,236元。正积极联络相关健身中心负责人,敦促其尽快通知每名顾客所剩余的预缴款额、尚未使用的服务,以至如何处理预缴套票等安排。

今次受影响的顾客,消委会指,如用信用卡付款,应尽快了解信用卡退款程序,以及接受申请时限,以减轻经济上的损失;然而,面对商户倒闭,信用卡退款的保障机制未必能惠及以信用卡分期付款的人士,消费者仍需负起定期还款的责任。

消委会提醒消费者,预缴式消费存在一定的兑现风险,一旦遇上商号结业或其它不可预计的情况,消费者作为无抵押债权人,有机会无法兑现已购买的产品或服务、取得赔偿或退还预缴款额及按金。消费者选购任何预缴产品或服务套票前,须先考虑实际需要,留意退款及退货服务的相关条款。

就商户提出过渡至另一间健身中心的安排,消委会表示,消费者须了解相关过渡安排的细节以作出知情选择。由于消费者购买的会籍级别、剩余会籍期限、套票年期、预缴款项、预缴余额、合约条款均有所不同,个别消费者应根据个别需要及具体情况而作出决定。◇

责任编辑:李薇

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