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消委会谴责四间健身中心高压销售 涉款678万元

消费者委员会去年合共收到160宗有关4间健身中心的投诉,牵涉总金额高达678万港元。消委会今8日公开点名该4间健身中心,强烈谴责其经营手法。(宋碧龙/大纪元)

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【大纪元2019年04月09日讯】(大纪元记者江夏香港报导)消委会点名谴责4间健身中心,对年轻人进行高压销售,其中涉款最高的个案达175万元。

4间健身中心分别是旺角的S.M.L. Studio/T.I.A Studio、Fitness Express Company Limited、A Plus Fitness,及位于铜锣湾的Legend Fight & Fitness。消委会去年共收到160宗有关这4间健身中心的投诉,当中九成以上投诉人均为25岁以下,或无行为能力人士。个案涉及总金额达678万元,个案平均涉及金额近4万元,最高的一宗更达175万元。

消委会商营手法及消费者投诉审查小组主席邝祖盛表示,近年小型健身中心越趋流行,多处于年轻人流连聚脚的地方如旺角、铜锣湾等。健身中心职员通常以苦肉计博取同情心,恳求投诉人协助完成问卷后,再将其带往邻近健身中心,由另一位职员继续推销。推销时职员也会先殷勤招呼,令客人放下戒心,再以核实问卷等借口,骗取其信用卡及身份证,但实际用作制订合同及过数付款。当中部分个案更会以言语恐吓及暴力阻止投诉人离开,甚至有职员带同投诉人到财务公司申请借贷。

一名42岁、无行为能力的女子在A Plus Fitness职员怂恿下,在4个月内共购入15年健身会籍及过千节私人教练课堂,总额达175万元,当中包括被职员带往财务公司申请借贷的数十万元,是涉款最高的个案。

邝祖盛称,4间健身中心一般没有发出收据,只有已签订合约的副本,近期甚至连合约副本亦未提供。有投诉人被带往大型连锁店购买礼券以抵付健身会籍,亦有透过银行转账或电子支付方式过数至职员个人户口。大部分投诉人被迫签署声明、拍下相片或影片,证明自己是在自愿的情况下签订合约,表示日后不作追讨。

消委会在决定点名前曾约见4间健身中心的负责人及职员,其中S.M.L Studio/T.I.A Studio拒绝调停;Fitness Express亦一直回避消委会,只有约一成个案成功调停;至于Legend Fight & Fitness及A Plus Fitness分别于去年3月及今年3月曾与消委会代表会面,但两者均未有积极解决投诉个案。

海关拘14人包括公司董事

消委会称已将其中16宗个案转介海关跟进,另有两宗个案转交消费者法律诉讼基金处理,亦有51名投诉人直接向海关举报。消委会强调,是次点名的4间健身中心只反映业界的部分问题,亦显示现行的《商品说明条例》未能保障所有消费者,期望能尽快推出针对特定行业的法定冷静期,提升对消费者的保障。今次是消委会自2016年以来,第二次点名谴责健身业的害群之马。

另外,海关昨日公布,去年年底起开展代号为“龙卷风”的专项执法行动,打击健身中心的不良营商手法。截至7日,在3间位于旺角和油麻地的健身中心,共拘捕14名人士,年龄介乎21岁至27岁,包括2名健身中心董事及12名销售人员。他们涉嫌具威吓性营业行为销售健身服务,可能违反《商品说明条例》,涉案的健身服务合约总值约114万元。◇

责任编辑:李薇

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