【大纪元2023年12月29日讯】（大纪元记者徐乃义台湾桃园报导）年终岁末将近，八德荣家为了增进与家属交流互动，特别于年终前夕办理2023年度下半年家属座谈茶会，邀请住民及家属齐聚一堂，由家主任酆世俊率服务团队，透过座谈茶会与住民及家属进行双向沟通交流，让家属们了解荣家一整年的服务内容及成果，并藉由温馨茶会方式，让团队工作人员与住民及家属得以轻松自在互动聊天，了解家属需求，以精进荣家的服务品质。
家属座谈会一开始，先由荣家社工员进行安宁缓和议题的宣导，藉由小短片方式让家属及住民能了解“病人自主法”及“安宁医疗”的自主权，拥有尊严的生命末期。接续由荣家各组室主管报告整年度的服务绩效及未来工作规划，意见交流阶段，家属分别提到与民间检验所签属合作，设置U-bike据点等宝贵意见，会后荣家工作团队与个别家属继续深度交流，彼此分享服务、照顾经验，共同寻求更加适切的照顾计划，让长辈能获得更好的居住品质。
住民家属吴先生表示，往年都会参与荣家的家属座谈会，今年用茶会方式特别感到温馨，拉进了彼此之间的距离，宛如朋友间交谈让人畅所欲言，也很感谢荣家工作人员能办理这个茶会，让家属们感受到荣家工作同仁悉心照顾他们的家人，并期盼未来若能有充裕经费，改善老旧的硬体设施，这样就更完美了。
酆世俊表示，期许荣家所有工作团队要将住民当作自身的家人，用将心比心的服务态度照顾每一位长辈，才能让他们拥有健康、快乐的生活。酆主任也请托家属们能持续关怀长辈，利用时间或通讯软体关心长辈，让长辈们感受亲情的温暖与支持，并感谢家属们宝贵的建言，让荣家能更加精进，行政运作能更加圆满和谐，共创一个优质的颐养环境。◇
责任编辑：黄善
